ڈیجیٹل جلاوطنی: میں نے ایئر بی این بی سے زندگی کے لئے کیسے پابندی عائد کردی

کچھ مہینے پہلے ، مجھے ائیر بی این بی کی طرف سے ایک خفیہ پیغام موصول ہوا تھا جس سے کچھ ایسا ہی لگتا تھا کہ جون ہیم کے ساتھ بلیک آئینے کا واقعہ۔

محترم جیکسن ،
ہمیں آپ کو یہ بتانے پر افسوس ہے کہ ہم آپ کے اکاؤنٹ کو آگے بڑھنے میں مدد کرنے سے قاصر ہوں گے ، اور ہم نے اپنے اکاؤنٹ (اکاؤنٹس) کو غیر فعال کرنے کے لئے ہماری خدمت کی شرائط کے تحت اپنی صوابدید کا استعمال کیا ہے۔ یہ فیصلہ ناقابل واپسی ہے اور کسی بھی نقلی یا مستقبل کے اکاؤنٹس کو متاثر کرے گا۔
براہ کرم یہ سمجھیں کہ ہم آپ کے اکاؤنٹ کے خلاف کی جانے والی کارروائی کی وضاحت فراہم کرنے کے پابند نہیں ہیں۔ مزید برآں ، ہم آپ کے اکاؤنٹ کو غیر فعال یا منسوخ کرنے کے سلسلے میں کسی بھی طرح سے آپ کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ایئر بی این بی کے پاس ایسے معاملات کے سلسلے میں حتمی عزم کرنے کا حق محفوظ ہے ، اور اس فیصلے کو الٹ نہیں کیا جائے گا۔
مسدود

پہلے تو مجھے کوئی سروکار نہیں تھا۔ یقینا there کسی غلط فہمی کا ہونا ضروری ہے۔ بہرحال ، میں ابتدائی ایام سے ہی ایک وفادار ایر بی این بی مبشر رہا ہوں - اس کو ٹوفٹ + پا (میرے اونچے بلی کے فرنیچر اسٹور) کے ابتدائی دنوں میں کاروباری سفر کے لئے کثرت سے استعمال کرتا ہوں۔ جب میں نے پہلا آغاز کیا تو میں نے درجنوں دوستوں کا حوالہ دیا۔ یہاں تک کہ میں نے اپنے والدین کو ان کی چھٹی کی جائدادوں کی فہرست پر راضی کردیا۔

تعاون کرنے تک پہنچنے کے بعد ، مجھے مندرجہ ذیل پریشان کن ای میل موصول ہوئی۔

ہیلو جیکسن ،
براہ کرم یہ سمجھیں کہ ہم آپ کے اکاؤنٹ کے خلاف کی جانے والی کارروائی کی وضاحت فراہم کرنے کے پابند نہیں ہیں۔ مزید برآں ، ہم اس معاملے کو بند سمجھتے ہیں اور اب آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق کسی بھی پوچھ گچھ کا جواب نہیں دیں گے۔

ٹھیک ہے ، یہ ایک مشکل جگہ ہے۔ کسی طرح میں نے سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کی ہے ، لیکن وہ مجھے نہیں بتائیں گے کہ کون سا شرائط ہے۔ اور میں ان کے ساتھ اب بات چیت نہیں کرسکتا۔

تھوڑا سخت لگتا ہے۔

اس مرحلے پر ، میں بہت حیران تھا لیکن اس کے بارے میں بھی بہت شوقین تھا کہ میں کیا کرسکتا ہوں۔ ایئر بی این بی کی سروس کی شرائط کو بغور مطالعہ کرنے اور لوگوں کو ایئر بی این بی سے پابندی عائد کرنے کے سب سے عام طریقوں کے بارے میں پڑھنے کے بعد ، میں نے اپنی ہر بکنگ کا مطالعہ کیا۔ میری پہلی سوچ یہ تھی کہ میں نے نادانستہ طور پر میزبان میں سے کسی کو نقد رقم ادا کرنی ہوگی کیونکہ یہی # 1 وجہ ہے کہ لوگوں پر پابندی عائد ہے۔ لیکن میں نے تصدیق کی کہ میری ساری بکنگ ایئر بی این بی کے ذریعے ادا کی گئی تھی۔ وہاں کوئی گندا کھیل نہیں ہے۔

اپنی گرل فرینڈ کے ساتھ گفتگو کرنے کے بعد ، صرف ایک ہی چیز جس کے بارے میں ہم سوچ سکتے ہیں وہ یہ ہے کہ حال ہی میں ہم نے ایک بے ہودہ میزبان کے ساتھ ایئر بی این بی کا بہت ہی تکلیف دہ تجربہ کیا تھا۔

یہاں اس واقعہ کا ایک مختصر خلاصہ ہے جس پر غالبا. مجھ پر پابندی عائد ہوگئی ہے۔

ہفتے کے آخر میں بکنگ کے بعد ، ہمیں بتایا گیا کہ ہمیں رات 12 سے 4 بجے تک احاطے کو خالی کرنے کی ضرورت ہوگی کیونکہ کمرے میں ایک سپا پسپائی میں واقع تھا۔

تنازعہ اس وقت پیدا ہوا جب میزبان ایک گھنٹہ پہلے ، غیر اعلانیہ کے کمرے میں داخل ہوا۔ وہ ہمیں بتانا بھول گئی کہ وہ سپا مہمانوں کے ساتھ ایک گھنٹہ قبل آرہی ہے۔ ہم کپڑے پہنے نہیں تھے لیکن اس نے سیٹ اپ جاری رکھی جب ہم آخر کار سپا مہمانوں کے سامنے گھس گئے۔

جب سفر ختم ہوا تو ہم نے اسے اس شک کا فائدہ دینے کے بعد نظرثانی نہ کرنے کا فیصلہ کیا کہ یہ صرف ایک خراب دن تھا۔ پراپرٹی خود بڑی تھی۔

کچھ ہفتوں کے بعد ، میں نے دیکھا کہ میزبان نے مجھ سے ایک تنقیدی جائزہ چھوڑ دیا جس کی اصل حقیقت میں اس سے بالکل ہی مسخ شدہ تفصیلات تھیں

میں نے ایئر بی این بی کو یہ رپورٹ کرنے کے لئے ای میل کیا کہ میزبان نے اپنے جائزے میں اس کی تفصیلات من گھڑت ہیں - وہ تفصیلات جو ائیر بی این بی پلیٹ فارم کے اندر ثابت ہوسکتی ہیں۔ لیکن مجھے بتایا گیا کہ جائزوں کو سنسر کرنا ان کی پالیسی کے خلاف ہے ، چاہے وہ بے ایمانی ہوں۔

چونکہ جائزہ لینے کی مدت ایئربن بی پر گزر چکی ہے اور میں نے اپنی کہانی کے ساتھ کچھ انصاف کرنے کی ضرورت محسوس کی ، اس کے بجائے میں نے گوگل پر ایک جائزہ چھوڑ دیا۔ میزبان کو متعدد ایسی ہی شکایات موصول ہوئی ہیں لہذا یہ یقینی طور پر الگ تھلگ واقعہ نہیں تھا۔

میں اب بھی یقین نہیں کرسکتا کہ آفسائٹ جائزہ چھوڑنا ایک ممنوع جرم تھا ، لیکن میرے لئے اس سے بھی زیادہ پریشان کن طریقہ یہ ہے کہ ایئر بی این بی نے یک طرفہ ، مستقل ، ناقابل واپسی ، بند کتاب معطلی کے ساتھ صورتحال سے نمٹنے کے لئے۔

میرے لئے خاص طور پر شاعرانہ حصہ یہ ہے کہ ایر بی این بی کمیونٹی کا ایک مضبوط برانڈ میسج ہے اور ان کی "بیلوننگ کہیں بھی" مہمات سے روابط رکھتا ہے لیکن خوفناک حقیقت یہ ہے کہ کسی بھی انفرادی صارف کو مکمل طور پر ڈسپوز ایبل بنایا جاسکتا ہے ، بغیر کسی عمل کی اپیل کے۔ میں واقعتا thank شکر گزار ہوں کہ میں اپنے بہت سارے دوستوں کی طرح ایر بی این بی آمدنی پر انحصار نہیں کرتا تھا۔

لیکن آئیے اسے اس طرح کہتے ہیں۔ یہ پالیسی انفرادی صارف پر کمپنی کی طاقت کو ظالمانہ اور بے مثال حد تک فائدہ پہنچاتی ہے۔ اور یہ برانڈ کی فلایا ہوا آئیڈیالوزم کے قہقہوں کے منافی ہے۔

ایئر بی این بی سپورٹ اور اس کے بانیوں کو متعدد بار ای میل کرنے کے بعد ، میں نے آخر کار ترک کردیا ہے۔

آگے بڑھتے ہوئے ، میں سوال کرتا ہوں کہ آیا کسی قسم کی نگرانی یا ضابطے کے بغیر ٹیک کمپنیاں سے اس قسم کی معطلی کی اجازت دی جانی چاہئے۔ ایک کمپنی روز مرہ کی زندگی میں کس مقام پر اتنی پھیل جاتی ہے کہ وہ صارفین کو گائلوٹین چھوڑنے سے پہلے اس کی وضاحت یا انتباہ کا پابند ہے؟ یا کیا یہ سب جاری چیلنج کا حصہ ہے ، جیسے چینی سوشل کریڈٹ اسکور سسٹم ، جہاں اعلی درجہ بندی کو برقرار نہ رکھنے کے نتائج معاشرتی طور پر اپاہج ہو رہے ہیں؟

ہم اپنے بنیادی روز مرہ کے معمولات کو حاصل کرنے کے لئے مٹھی بھر بڑے ٹیک کمپنیاں پر انحصار کرتے جارہے ہیں۔ ایک دن جاگنے کا تصور کریں اور اب آپ اپنے جی میل کو چیک کرنے ، ایمیزون پر چیزیں خریدنے ، یا ایک اوبر بک کرنے کے قابل نہیں رہیں گے۔

یہ سب بہت محسوس ہوتا ہے 1984۔ یا بلیک آئینہ۔ جون ہام کے ساتھ ایک

- -

جیکسن کننگھم کی تحریر کردہ جو زندگی کے لئے بلی کا فرنیچر ڈیزائن کرتے ہیں۔ میرے الفاظ جیف کننگھم کے ذریعہ ترمیم کیے جانے کے بعد 10x بہتر لگ رہے ہیں جن سے یہاں رابطہ کیا جاسکتا ہے۔

مجھے بتائیں کہ کیا آپ نے تالیاں بٹن کو ٹکر مار کر ، کوئی تبصرہ چھوڑ کر ، یا میری بلی کے فرنیچر اسٹور پر جا کر اس مضمون سے لطف اندوز ہوئے ہیں۔ اس کا مطلب بہت ہوگا۔