14 bài học từ hoạt động tình nguyện tại Thế vận hội và Paralympics

Bây giờ tôi đang ngồi trong nhà, nhìn qua hơn 3000 bức ảnh tôi chụp trong thời gian làm tình nguyện tại Thế vận hội Olympic và Paralympic.

Thế vận hội đã kết thúc vài tuần trước. PyeongChang trống rỗng. Các tình nguyện viên nói lời tạm biệt buồn. Nó giống như rời khỏi gia đình.

Nghĩ về nó.

Chúng tôi làm việc nhiều ngày cùng nhau - đôi khi bắt đầu từ 4 giờ sáng, đôi khi kết thúc lúc 2 giờ sáng. Chúng tôi ở cùng ký túc xá, ăn cùng một quán ăn, cùng đi xe buýt đưa đón nhau, rúc vào nhau trong cái lạnh buốt giá để giữ ấm cho nhau, và cổ vũ tại lễ kỷ niệm tương tự.

Chúng tôi chia sẻ kinh nghiệm, câu chuyện, hình ảnh, video, ảnh tự chụp và đồ ăn nhẹ.

Chúng tôi đã chơi các trò chơi với nhau trong thời gian chết của chúng tôi.

Chúng tôi ghi lại những kỷ niệm.

Bây giờ tôi suy ngẫm.

Tôi suy nghĩ về vai trò của mình với tư cách là Nhân viên hỗ trợ cho các Huy chương.

Điều gì vừa xảy ra trong hai tháng qua? Takeaways của tôi là gì? Tôi vừa học cái gì đấy?

Tôi đã biên soạn một danh sách

1. Đi với dòng chảy!

Phải mất rất nhiều năng lượng, nỗ lực và nhân lực để đưa vào một sự kiện mà cả thế giới đang theo dõi. Khi nhiều bộ phận chuyển động kết hợp với nhau, bạn phải dành thời gian cho mọi người thực hiện phần của mình - điều này thường có nghĩa là đến sớm, vào vị trí và sau đó chờ đến lượt.

Tôi phải cởi chiếc mũ thế giới kinh doanh tốc độ nhanh của mình, và đội chiếc mũ đi cùng dòng chảy của mình.

Đôi khi điều đó có nghĩa là thay đổi trách nhiệm của tôi vào phút cuối - giống như thời gian tôi được chỉ định để hỗ trợ các huy chương Vàng. Nhưng sau đó tôi đã được chỉ định lại vào phút cuối vì ngôn ngữ cần hỗ trợ cho các vận động viên Canada đã giành giải Bạc trong Đội tiếp sức Luge.

Vika và tôi tóm tắt Justin Snith (l) và Sam Edney (r) của Canada những khoảnh khắc trước buổi lễ của họ

Đôi khi điều đó có nghĩa là chạy xuống núi trung tâm trượt để bắt xe buýt trở lại ký túc xá.

Tôi học cách chấp nhận quy trình làm việc, tốc độ, những thay đổi vào phút cuối.

Câu thần chú này làm cho những ngày cảm thấy mượt mà hơn.

2. Bạn don lồng cần rất nhiều thứ.

Tôi sống trong hai cái vali. Trong hai tháng.

Một chiếc vali chứa đầy những món đồ đồng phục tình nguyện của tôi.

Người kia cầm laptop, đồ vệ sinh cá nhân của tôi trong hai tháng và một vài bộ trang phục quần áo thông thường.

Miễn là tôi có điện thoại / máy ảnh / GPS, thẻ tín dụng và hộ chiếu, tôi có đủ những điều cơ bản để có được.

Hóa ra bạn don lồng cần rất nhiều thứ.

3. Có sức mạnh trong sự thống nhất của mục đích.

Khi mọi người làm việc hướng tới một mục đích duy nhất, nhóm có thể hoàn thành nhiều việc.

Tất cả các nhân viên, nhà tổ chức, quản lý, tình nguyện viên đều có một mục đích duy nhất: Đưa ra một cuộc thi tuyệt vời cho các vận động viên và khán giả trên toàn thế giới.

Mặc dù chúng tôi được chia thành các khu vực chức năng, nhưng chúng tôi có thể xảy ra bất hòa với nhau. Chúng tôi đều ở đó để làm điều tương tự. Chúng tôi đều biết mục đích của chúng tôi là gì.

Bước sang một bên để cho mọi người làm những gì họ cần làm là một lối thoát tự nhiên của tâm lý đó.

Hầu hết các tổ chức trên thế giới có thể thực sự được hưởng lợi từ việc xây dựng sự thống nhất và mục đích trong những người tham gia.

4. Hãy kiên nhẫn.

Đặc biệt là trong đám đông.

Đặc biệt là chờ giao tiếp.

Khi 7000 khán giả đi ra khỏi địa điểm thể thao cùng một lúc - và ở đó chỉ có một con đường - ở đó, không có gì để làm ngoài việc chậm lại.

Con heo đất này học tập theo dòng chảy.

Thế giới của chúng ta là một nơi đông đúc. Kiên nhẫn.

5. Cổ vũ cho mọi người.

Tôi thích nó!

Tôi đã có cơ hội xem một số cuộc thi vào những ngày nghỉ của mình: nhảy trượt tuyết, trượt tuyết trên không, trượt tuyết, trượt băng nghệ thuật. Hầu hết khán giả là người Hàn Quốc.

Hiện tượng tương tự đã xảy ra tại mỗi địa điểm.

Khán giả cổ vũ với sự thích thú cho mọi vận động viên, cho mọi thành công, cho mọi màn trình diễn tuyệt vời - bất kể quốc tịch của vận động viên.

Tất nhiên, khán giả cổ vũ cuồng nhiệt khi đồng hương và phụ nữ của họ thi đấu, nhưng họ vẫn cổ vũ mọi người khác.

Và các vận động viên cũng đang cổ vũ lẫn nhau.

Thật là một sự thay đổi từ hầu hết các sự kiện thể thao tôi đã tham dự.

Cổ vũ cho hiệu suất tuyệt vời.

Cổ vũ cho mọi người.

6. Khiêm tốn và cư xử duyên dáng giành được Vàng!

Đội của tôi, trách nhiệm của tôi tại Thế vận hội Olympic là tóm tắt các huy chương - chỉ vài phút sau khi chiến thắng - về những gì sẽ xảy ra trong buổi lễ chiến thắng.

Có thể hiểu được, những người huy chương đó bước vào phòng của chúng tôi thổi phồng lên - đôi khi nhảy và la hét, thường xuyên ôm nhau.

Và chúng tôi chỉ có hai phút để truyền tải nhiều thông tin.

Tôi dự kiến ​​sẽ gặp khó khăn trong việc thu hút sự chú ý của họ.

Nhưng mọi huy chương tôi gặp đều thể hiện hành vi lịch thiệp - ngay cả khi họ đã đứng trên bục giảng trước đó. Họ sẵn sàng để chúng tôi hướng dẫn họ.

Paralympian Nhật Bản: Taiki Morii (l), huy chương bạc ở Men Khu vực xuống dốc và Momoka Muraoka (r), người đã giành được năm huy chương tại Thế vận hội Paralympic

Và khi họ giành được huy chương một cách bất ngờ, sự khiêm tốn của họ thật cảm động.

Tôi không bao giờ quên nói chuyện với Chris Mazdzer (huy chương bạc trong Men Men Luge). Khoảnh khắc tôi nói những lời đó, khi bạn nghe tên bạn được thông báo bằng tiếng Hàn, sau đó bạn bước lên bục giảng, anh ấy lau nước mắt.

Khiêm tốn và cư xử duyên dáng là những màn trình diễn huy chương vàng trong cuốn sách của tôi.

7. Hãy là một người chủ hào phóng - như Hàn Quốc và người dân.

Hàng ngàn người đổ về Hàn Quốc và hàng chục nghìn người đổ xuống khu vực PyeongChang và Gangneung.

Tôi đã nói chuyện với một người lái xe taxi một ngày về nó. Tôi hỏi cảm giác của anh ấy với rất nhiều người tràn ngập khu vực. Tất nhiên, anh hài lòng vì kinh doanh thực sự tốt cho anh. Nhưng bình luận khác của anh làm tôi ngạc nhiên.

Anh nói, tôi thích sự phấn khích mà Thế vận hội và con người mang lại. Nó rất thú vị khi trở thành một phần của nó theo một cách nào đó.

Chúng tôi đã phá vỡ cuộc sống của họ, nhưng họ là những người chủ nhà hào phóng mỗi ngày.

Tôi đã được tắm với những món quà. Tôi đã được cảm ơn liên tục vì tình nguyện bởi gần như tất cả mọi người tôi gặp - ngay cả một nhân viên bán hàng tại cửa hàng tạp hóa!

Hãy là một người chủ hào phóng.

8. Hãy là một vị khách duyên dáng.

Khi chủ nhà của bạn rất hào phóng, hãy chắc chắn tốt bụng và biết ơn.

Tôi nhớ tại Lễ bế mạc cho Thế vận hội Paralympic khi tôi bị lạc trong sân vận động lớn đang cố gắng tìm chỗ ngồi của mình. Tôi nhận ra mình đã ở phần sai, vì vậy tôi chuyển sang quay lại.

Ngay lúc đó, một phụ nữ Trung Quốc ra hiệu rằng tôi chụp ảnh cùng gia đình. Tôi không thực sự chắc chắn lý do tại sao cô ấy muốn có một bức ảnh của tôi - một số người Hàn Quốc trước đây đã nói với tôi rằng tôi trông giống Bill Gates, vì vậy có lẽ cô ấy nghĩ tôi là anh ấy.

Vì vậy, tôi chụp ảnh với gia đình lớn của cô ấy.

Sau đó, họ muốn những bức ảnh tôi chụp với mỗi cặp vợ chồng.

Sau đó, họ muốn bức ảnh của tôi với từng cá nhân.

Một người phụ nữ có một chút cáu kỉnh với vị trí đặt tay trong bức ảnh.

Bạn bè của tôi đã có một tiếng cười tốt.

Tôi có thể đã thô lỗ và đẩy họ sang một bên. Nhưng điều đó sẽ đạt được điều gì? Nó sẽ làm tổn thương cảm xúc của họ. Và tôi sẽ làm tổn hại đến danh tiếng của Bill Gates tại Châu Á. ;-)

Cuối cùng, tôi vẫn tìm được chỗ ngồi của mình với thời gian rảnh rỗi.

Và bây giờ ảnh của tôi có lẽ đang nổi trên các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội ở châu Á với các thẻ #BillGates #Pyeongchang.

9. Giúp người khác tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ.

Như tôi đã đề cập, trách nhiệm của đội của tôi tại Thế vận hội Olympic là chuẩn bị cho các huy chương cho buổi lễ sắp diễn ra. Chúng tôi được cho hai phút để nói với họ mọi thứ họ cần biết.

Đối với Thế vận hội Paralympic, trách nhiệm của đội tôi là đưa huy chương đến Lễ trao huy chương buổi tối đúng giờ và sẵn sàng để đi. Chúng tôi phục vụ như là người hộ tống của họ thông qua giao thông, kiểm tra an ninh và tình trạng lộn xộn ở hậu trường để họ đến đúng nơi vào đúng thời điểm.

Mục tiêu của chúng tôi trong cả hai trường hợp là chuẩn bị cho họ để họ có thể đắm mình trong khoảnh khắc vinh quang trên bục vinh quang.

Mark Arendz của Canada nhận Huy chương vàng của anh ở Men Nam 15km Biathlon, đứng từ Thái tử Victoria của Thụy Điển

Chúng tôi luôn cảm thấy như cha mẹ tự hào khi các vận động viên trông thoải mái và tự tin trong buổi lễ.

Có một cái gì đó thỏa mãn về việc giúp đỡ người khác tạo nên những khoảnh khắc đáng nhớ trong cuộc sống.

10. Kết bạn nhanh chóng - ở đó không có thời gian để ngại ngùng.

Hãy mỉm cười với mọi người.

Tôi đã học được một cách nhanh chóng rằng với rất nhiều người đang di chuyển, tốt nhất là hãy cười thật nhiều và nói chuyện với mọi người và kết bạn thật nhanh. Bạn có thể không gặp lại họ.

Đội lễ Paralympics

Tôi đã gặp những người thú vị từ mọi tầng lớp - vận động viên, huấn luyện viên, tổ chức thành viên ủy ban, chuyên gia, sinh viên.

Tôi đã kết bạn từ khắp nơi trên thế giới - Hàn Quốc, Trung Quốc, Canada, Đức, Nga, Kazakhstan, Ba Lan, Mông Cổ, Slovenia, Phần Lan, Ấn Độ, Úc - và tất nhiên từ khắp Hoa Kỳ.

Cảm ơn lòng tốt cho phương tiện truyền thông xã hội, giúp dễ dàng kết nối nhanh chóng và tiếp tục tình bạn.

Tôi cũng muốn kết hợp giao thức này vào cuộc sống hàng ngày: Kết bạn nhanh chóng.

Tại sao phải giữ lại?

11. Nắm bắt cơ hội cho những trải nghiệm ý nghĩa, một lần trong đời!

Tôi không có gì thực sự thích cụm từ một lần trong đời.

Tôi muốn một số trải nghiệm xảy ra nhiều hơn một lần trong đời - đặc biệt là những trải nghiệm tuyệt vời.

Có lẽ chúng ta nên dành phần mô tả về một lần trong đời cho những trải nghiệm tiêu cực. Ví dụ, tôi đã có một kênh gốc. Đó là một kinh nghiệm một lần trong đời. (Hy vọng.)

Trước khi ra nước ngoài, tôi đã viết một bài báo, Thu thập những kinh nghiệm có ý nghĩa, không phải thứ gì đó. Ý tưởng đó đè nặng lên tâm trí tôi khi tôi đến Hàn Quốc. Tôi vẫn tán thành câu châm ngôn đó.

Tôi đã gặp rất nhiều khán giả, những người rất vui mừng được tham dự Thế vận hội.

Nhưng khi họ nghe câu chuyện của tôi - rằng tôi ở đó với tư cách là một tình nguyện viên - tôi luôn chứng kiến ​​hiện tượng tương tự.

Tôi có thể thấy bánh xe của họ quay tròn.

Họ bắt đầu hỏi những câu hỏi tương tự:

  • bạn tham gia như thế nào?
  • Các yêu cầu là gì?
  • Bạn đã làm gì về công việc của bạn?
  • Làm thế nào để áp dụng?
  • Tôi phải trả cái gì?

Họ đã sẵn sàng nắm bắt cơ hội tiếp theo của mình cho một cơ hội có ý nghĩa, một lần hoặc hai lần trong đời.

Nhân tiện, nếu bạn muốn biết những gì tôi đã làm để được chấp nhận, hãy xem bài viết của tôi trên BusinessInsider:

12. Cười thật nhiều!

Bạn cùng phòng của tôi là ví dụ tốt nhất về điều này. Anh tìm thấy niềm vui trong mọi thứ và anh cười rất nhiều.

Ông chủ của chúng tôi cũng giống nhau. Anh đùa giỡn rất nhiều. Và mọi người đều yêu mến anh.

Cái lạnh không có vẻ lạnh lùng khi bạn cười. Giờ don don dường như cũng dài. Và mọi người dường như hòa hợp với nhau hơn khi có tiếng cười liên quan.

Chúng tôi mong muốn được đến văn phòng trực tuyến hàng ngày, và rất nhiều điều đó là vì tất cả những người làm cho nó vui vẻ.

13. Giúp đỡ mọi người!

Chúng tôi đã được hướng dẫn trong khóa đào tạo của chúng tôi: Bất kể vai trò của bạn là gì, nếu bạn gặp một người cần giúp đỡ, thì hãy giúp đỡ họ.

Tôi yêu thái độ đó và tôi đã chứng kiến ​​nó trong tất cả các tình nguyện viên.

Một ngày nọ, nhóm của tôi đang đi xuống ngọn đồi trung tâm trượt sau một ngày dài tình nguyện. Chúng tôi chạy vào đội tuyển nữ Bobsleigh Hoa Kỳ.

Elana Meyers Taylor đã bị đau chân và đang tìm kiếm một chuyến đi xuống đồi. Nhóm chúng tôi triển khai nhanh chóng và vẫy xe để giúp đỡ họ.

Vài tuần sau, cô ấy và Lauren Gibbs bước vào phòng giao ban của chúng tôi sau khi giành Huy chương Bạc trong Phụ nữ Bob Bobs. Tôi chúc mừng họ và bắt tay họ, và những lời đầu tiên của Elana là, tôi nhớ bạn.

Elana Meyers Taylor (l) và Lauren Gibbs (r), Huy chương bạc ở Phụ nữ Bob Bobs - Ảnh: Daniel Powers, Hoa Kỳ Thể thao HÔM NAY

Một nguyên tắc tốt: Giúp đỡ mọi người!

14. Để lại tất cả trên sân!

Đi bộ kiệt sức mỗi ngày. Làm tốt nhất của bạn mọi lúc. Đó là câu thần chú của mọi Paralympian và Olympian.

Nước rút nam 1,5km, xuyên quốc gia, thường trực - Vàng: Alexandr Kolyadin, Kazakhstan; Bạc: Yoshihiro Nitta, Nhật Bản; Đồng: Ilkka Tuomisto, Phần Lan (người gắn liền với Mark Arendz, Canada - không hiển thị)

Họ thiết lập tốc độ.

Chúng tôi theo sự dẫn dắt của họ.

Nuff nói.

Sau khi phản ánh…

Tôi đã có hai mục tiêu cá nhân tham gia Thế vận hội:

  1. Gặp một huy chương. Vai trò của tôi cho tôi cơ hội hoàn thành mục tiêu đầu tiên. Trong thực tế, tôi đã gặp hàng chục huy chương.
  2. Mặc huy chương. Lựa chọn mỉm cười với mọi người và kết bạn nhanh chóng cho tôi cơ hội hoàn thành mục tiêu thứ hai. Tôi đã hỏi Evan Strong (Hoa Kỳ, Huy chương bạc trong Men Trượt Boped Slalom snowboard - LL2) nếu tôi có thể chụp ảnh với anh ta. Anh ấy hỏi, Bạn có muốn đeo huy chương của tôi không? Cảm ơn, Evan!
Evan Strong đặt huy chương của mình cho tôi. Cảm thấy hợp pháp!

Nhưng tôi đã bỏ đi với rất nhiều hơn hai mục tiêu này. Tôi coi trọng mọi thứ tôi học được trong trải nghiệm này.

Có thể chờ đợi để xem những hiểu biết này thay đổi cách tôi làm việc.

Đôi khi bạn cần một chút tăng cường sáng tạo

Sách điện tử miễn phí của tôi có thể chỉ giúp:

5 bài tập giúp bạn sáng tạo hơn gấp 10 lần

Tôi sử dụng các bài tập này để giữ cho nước ép chảy - trong bản thân và trong khách hàng của tôi. (Tôi là một nhà tư vấn tiếp thị, sau tất cả.)

Theo dõi tôi trên FACEBOOK.

Bạn có thể thưởng thức một số bài viết khác của tôi về nhiệm vụ

Nếu bạn thích câu chuyện này, xin vui lòng bấm vào nút and và chia sẻ để giúp người khác tìm thấy nó! Hãy để lại nhận xét bên dưới.