Kính gửi ngành công nghiệp du lịch - nếu bạn đứng vì điều gì bạn sẽ rơi vì điều gì?

Tôi thấy mình ở điểm bùng phát của sự thất vọng. Trong khi chủ nghĩa phân biệt chủng tộc, bài ngoại và chủ nghĩa phân biệt giới tính luôn hiện diện trong văn hóa Mỹ, đơn giản là không thể phủ nhận rằng làn sóng căm ghét và sự thờ ơ tràn ra khỏi chính quyền hiện tại đã lây nhiễm quốc gia. Là một người đã làm việc với nhiều thương hiệu du lịch và khách sạn hàng đầu, tôi đơn giản choáng váng trước sự im lặng về những vấn đề này bởi rất nhiều người, đặc biệt là ở cấp lãnh đạo. Đây không phải là thời gian cho sự im lặng hoặc thờ ơ ủng hộ lợi nhuận tài chính lớn hơn. Tính toàn vẹn ở đâu? Hãy để tôi giải thích đặc thù của tôi về ngành công nghiệp ở đây

Trước hết, tôi làm việc trong / với các ngành này - cũng như phương tiện truyền thông và truyền thông - và xem các bài đăng, câu chuyện và các cuộc phỏng vấn ngày này qua ngày khác. Nếu hàng loạt bài đăng trên instagram ở nhiều điểm khác nhau mà hiếm khi có bất kỳ bối cảnh văn hóa / lịch sử địa phương nào trong một nguồn cấp dữ liệu khiến tôi phát điên cách đây một năm, thì nó đã khiến tôi bị xóa một cách nghiêm trọng về những người ảnh hưởng du lịch trên mạng xã hội. Và tôi tròn mắt trước một kiểu điều hành bằng gỗ nào đó lặp đi lặp lại giống nhau, những điểm nói trống rỗng đã khiến tôi phải điều chỉnh, vì rất nhiều người trong chúng ta mệt mỏi khi nghe những lời nói mệt mỏi trong một ngành công nghiệp đã chín muồi cho việc ăn mừng và kể chuyện đa văn hóa. Bây giờ điều này có thể đọc một chút 'trên con ngựa cao', và tôi yêu một mẹo du lịch hay hình ảnh đẹp như người tiếp theo - tôi cũng chia sẻ những điều này - nhưng tại thời điểm mà rất nhiều người trên thế giới đang đau khổ và bị Bị tấn công vì là người khác, người khác ở đâu? Tại sao aren nhiều người lên tiếng chống lại sự không khoan dung? (* Tôi hầu như không có nghĩa là tất cả mọi người, nhiều người đang đi bộ, nhưng quá nhiều người không nói bất cứ điều gì, bất cứ nơi nào. Không trực tuyến, không ngoại tuyến). Du lịch không chỉ là gắn một cái ghim ở một địa điểm mới, đó là về trải nghiệm và phát triển từ việc gặp gỡ những người mới, nhìn thấy những điều mới, tìm hiểu về sự khác biệt. Thế giới của chúng ta phong phú hơn cho sự đa dạng, đất nước chúng ta cũng vậy và nơi làm việc của chúng ta cũng vậy. Phát biểu thay mặt nhân viên của bạn (nơi ở Los Angeles nơi tôi hiện đang làm việc, phần lớn được tạo thành từ lực lượng lao động Latinh), sau khi thường xuyên bị tấn công cả ở cấp chính phủ và bị quấy rối trên đường phố, HOẶC lên tiếng chống lại nạn phân biệt chủng tộc khi bạn ưa thích bản thân một chuyên gia du lịch, thuận tiện thử những chiếc mũ văn hóa khác nhau trên hành trình của bạn chỉ để quăng chúng sang một bên với sự thờ ơ hoặc sợ mất người theo dõi, thật đáng buồn. Đó phải là trách nhiệm cơ bản của lãnh đạo hoặc những người có nền tảng - lên tiếng chống phân biệt chủng tộc vì toàn bộ ngành công nghiệp tự xây dựng chủ nghĩa đa văn hóa. Ẩn đằng sau một danh hiệu công ty hoặc bạn thương hiệu cá nhân của bạn chỉ là đặc quyền lười biếng. Và đáng buồn thay, những người có đặc quyền nhất, thường là những người trầm tính nhất, thường nói ngược lại về loại sai lầm ‘giúp đỡ hay từ thiện trống rỗng, và tôi liên tục thất vọng.

Nếu bạn không có gì (Burr), bạn sẽ rơi vào trường hợp nào?

Sự đa dạng văn hóa có một vai trò quan trọng trong ngành khách sạn. Cả hai do quan hệ khách hàng toàn cầu cũng như lực lượng lao động quốc tế. Bất cứ ai đã làm việc với các khách sạn hoặc nhà hàng nói riêng đều biết đội ngũ nhân viên đa dạng, đáng kinh ngạc của họ là nền tảng kinh doanh của họ. Cũng như nhà văn & blogger biết câu chuyện của họ phong phú hơn để gặp gỡ nhiều người hơn. Tôi đã làm việc trong cả hai lĩnh vực, và học các ngôn ngữ, phong tục và lịch sử mới trên đường đi - thật tuyệt vời. Thường có sự phân chia chủng tộc rõ ràng giữa quản lý và công nhân, điều mà tôi đã thấy được phản ánh ở nhiều công ty và thành phố lớn nhất ở Mỹ. Và do đó, sự im lặng ở phía trên, gây ra sự nghi ngờ và mất lòng tin ở nhiều cấp độ khác nhau.

Văn hóa nam giới da trắng vẫn còn tràn lan trong ngành du lịch và có rất ít động lực để thay đổi nó. sẽ mong đợi một sự nghiêng về chính trị tiến bộ hơn trong một lĩnh vực như du lịch. Tất nhiên, ngoại trừ sự ác cảm của họ đối với Tổng tư lệnh hiện tại. ~ ~ Rafat Ali, Nhà sáng lập & CEO của Skift từ bài báo xuất sắc của ông ấy

Vâng, tôi nhận ra mọi người tránh bình luận công khai về chính trị vì nhiều lý do, và tìm cách khác để theo đuổi hoạt động của họ ở cấp độ cá nhân, và tôi có thể tôn trọng rằng BUTật đang lên tiếng về sự quyết đoán của con người chính trị? Là chống phân biệt chủng tộc và chống phân biệt giới tính ‘chính trị? Là chia sẻ thông tin thực tế, lịch sử hoặc bối cảnh chính trị, thế nào? Là giáo dục con người ‘chính trị? Có phải thường xuyên hỗ trợ các tổ chức đang chiến đấu với cuộc chiến tốt ‘chính trị? Tôi nói điều này thông qua một cái loa mang tính biểu tượng trong các ngành công nghiệp, bởi vì tôi biết quá nhiều kiểu lãnh đạo im lặng hoặc những người có ảnh hưởng trực tiếp với các nền tảng dường như sợ hãi hoặc không quan tâm, khi nói lên. Charlottesville, vu khống chống lại người Mexico & Hồi giáo, đe dọa hành động của những kẻ mộng mơ, bức tường biên giới lố bịch, và vẫn còn dế. Như đã nói - điều gì xảy ra khi họ đến với bạn? Có phải đồng đô la dưới cùng có ý nghĩa nhiều hơn tính toàn vẹn của bạn? Nếu bạn có một nền tảng, nếu bạn (về lý thuyết) là một đồng minh, thì hãy là một đồng minh kỳ dị. Để bạn trốn trong bóng tối vào thời điểm này không phục vụ bất cứ ai, ngay cả chính bạn. Trong khi các nghệ sĩ và nhà hoạt động tiếp tục dẫn đầu, và các nhà báo (tốt) báo cáo sự thật, có lẽ nhiều CEO và CMO nên tìm đến các nhà lãnh đạo như Bill Gates và Tim Cook, những người thường xuyên tuyên bố công khai chống lại những gì sai trái và những gì có khả năng ảnh hưởng đến nhiều người những người đang làm việc cho họ.

Trong khi cá nhân tôi là một nhà hoạt động có liên quan, luôn cố gắng tìm hiểu thêm về các chủ đề mà tôi không biết đủ và sử dụng cửa hàng twitter của mình để đăng thông tin chính trị và văn hóa, tôi cũng đã phải đối mặt với sự thật rằng tôi chưa từng lên tiếng gần đủ. Với mỗi bước lên nấc thang sự nghiệp, với mọi nền tảng truyền thông mới tôi cũng có quyền truy cập, với mỗi cơ hội cố vấn tôi có, đó là cơ hội và vinh dự để chiếu sáng mọi người và các chủ đề có thể sử dụng khuếch đại. Trước đây tôi đã viết về việc thiếu tiếng nói của phụ nữ, đa văn hóa trong các câu chuyện du lịch - đặc biệt là quan điểm của người dân địa phương - nhưng tôi nghĩ rằng điều quan trọng đối với mọi người là phải khiêm tốn và liên quan đến nhiều cấp độ nhất có thể, đặt mình vào một đôi giày khác. (* Như một lưu ý phụ - có thể biên tập viên du lịch, người có ảnh hưởng, bạn bè PR, vui lòng làm nhiều hơn để chia sẻ các blog và cửa hàng đa văn hóa đáng kinh ngạc không? Bạn đang bỏ qua phần lớn khán giả của mình.

Vì vậy, với các nhà lãnh đạo khách sạn, tôi nói điều này: HÃY sử dụng bảng điều khiển của bạn, sự xuất hiện của bạn hoặc ít nhất là thời gian bạn dành cho nhân viên của mình để thể hiện sự ủng hộ, đoàn kết và lên tiếng cho những gì đúng. Bạn muốn trở thành một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng, lãnh đạo và có thể, bạn biết đấy, cho thấy rằng bạn thực sự quan tâm đến hành tinh nói chung. Chúng tôi cần nhiều lãnh đạo doanh nghiệp để đứng lên.

Và với những người có ảnh hưởng đến du lịch, tôi nói điều này: HÃY sử dụng nền tảng của bạn để chia sẻ thêm về văn hóa bạn hiện đang làm, bất cứ điều gì, để truyền cảm hứng cho người khác. Và tốt hơn nữa, hãy chia sẻ những người có ảnh hưởng / doanh nghiệp khác xuyên biên giới, những người đang làm những điều tuyệt vời mà bạn nghĩ mọi người nên kiểm tra. Và có thể sợ mất một số người theo dõi ít ​​hơn, và quan tâm đến việc gọi ra các vấn đề lớn ảnh hưởng đến một nơi hoặc nhà của bạn, nhiều hơn nữa.

Tìm kiếm những anh hùng hàng ngày kể chuyện, nói chuyện hành động, làm cho nó xảy ra. Bởi vì tôi có thể đảm bảo với bạn, sẽ không ai nhớ bạn đã làm gì trong phòng họp (xin lỗi, họ sẽ không), hoặc instagram bạn đã đăng, nhưng họ sẽ nhớ tính xác thực mà bạn nói, cách bạn cảm nhận và thực tế thay đổi / hành động đã được thực hiện. Cần cảm hứng? Không đâu khác ngoài đầu bếp đáng kinh ngạc Jose Andrés và Nhà bếp trung tâm thế giới của anh ấy

Để biết thêm về chuyến thăm công việc của tôi: CarrieaMitchell.com