Năm cách tự động hóa sẽ thay đổi quản lý nhượng bộ sân bay

Với quyền truy cập vào một lượng khách du lịch ổn định, những người ít phải làm trong quá trình vận chuyển của họ nhưng vẫn chấp nhận những nhượng bộ có sẵn, bán lẻ trong nhà ga đã được chứng minh là một nguồn thu lợi nhuận cho các sân bay. Trên toàn cầu, đây là lĩnh vực doanh thu phi hàng không hoạt động mạnh mẽ nhất, đóng góp 28% tổng thu nhập ngoài hàng không.

Nhưng các sân bay có tận dụng tối đa dòng tiền tiềm năng này không? Bằng cách hiểu sâu hơn, chi tiết hơn về chuyển động của hành khách và thói quen chi tiêu, họ có thể thấy sự tăng trưởng đáng kể trong lĩnh vực này. Tất cả bắt nguồn từ dữ liệu, nhưng một số lượng đáng kinh ngạc các sân bay vẫn dựa vào các quy trình thu thập thông tin thủ công đang cản trở sự tăng trưởng này.

Theo truyền thống, các sân bay làm việc với một vài nhà cung cấp và nhà hàng miễn thuế quan trọng. Các nhóm thương mại đã làm tốt bằng cách thu tiền thuê, duy trì bảng tính excel của dữ liệu bán hàng và cửa hàng thanh toán hàng tháng để họ lấy phần trăm doanh thu. Nhưng khi dấu chân bán lẻ đã tăng lên và sự phức tạp của các thỏa thuận nhượng bộ tăng lên, việc thực hiện một cách tiếp cận thủ công đã trở nên khó sử dụng.

Giải pháp nằm ở việc tìm kiếm các hệ thống tự động phù hợp. Những tiến bộ trong công nghệ thu thập và phân tích dữ liệu hành khách giữ chìa khóa để mở khóa trải nghiệm mua sắm nâng cao dẫn đến tăng chi tiêu.

Dưới đây là năm lý do tốt bạn nên xem xét chuyển sang một cách tiếp cận tự động.

1. Ngừng mất tiền khi đàm phán hợp đồng

Lưu trữ hợp đồng nhượng quyền, dữ liệu bán hàng và thông tin thuê nhà trên nhiều bảng tính và cơ sở dữ liệu khiến nhóm thương mại của bạn gặp bất lợi. Các quy trình thủ công dễ bị lỗi hơn, dẫn đến mất doanh thu. Hầu hết các đội thương mại tại sân bay muốn tự tin vào tính chính xác của dữ liệu của họ và quản lý nhượng bộ tự động giúp hợp lý hóa các quy trình báo cáo và thanh toán giúp việc này dễ dàng đạt được hơn.

Với quan điểm tổng hợp về tất cả các nhượng bộ và dòng doanh thu, ngay đến dữ liệu giao dịch của mỗi lần bán, nó dễ dàng phát hiện ra các cơ hội tăng doanh thu trong quá trình đàm phán hợp đồng.

2. Cải thiện lợi nhuận của bạn

Hầu hết những người được nhượng bộ sẽ gửi báo cáo qua email, dẫn đến một lượng thời gian đáng kể dành cho việc thu thập, phân tích và lưu trữ dữ liệu. Các bài nộp bị trì hoãn, lãng phí thời gian theo đuổi các báo cáo thủ công và chi phí thu thập leo thang đều có nghĩa là lợi nhuận bị xói mòn.

Tại sao không khuyến khích chia sẻ dữ liệu tự động bằng cách cung cấp nhượng bộ dữ liệu và công cụ phù hợp để phát triển doanh nghiệp của riêng họ?

3. Dòng tiền được cải thiện

Các quy trình dữ liệu thủ công cần có thời gian - đó là một thực tế đơn giản. Nếu không có một cái nhìn thống nhất về mỗi nhà bán lẻ hoặc một phương tiện thu thập dữ liệu tự động, độ trễ giữa bán và nhận có thể mất vài tuần. Điều này tác động không chỉ đến dòng tiền, mà còn là khả năng của sân bay để linh hoạt với môi trường hoạt động hoặc bán lẻ thay đổi.

Do đó, việc truy cập ngay vào dữ liệu có thể nhanh chóng cải thiện dòng tiền cho cả nhà bán lẻ và sân bay.

4. Giảm chi phí kiểm toán

Báo cáo bằng chứng dựa trên dữ liệu bán hàng thực tế là mọi giấc mơ của người quản lý thương mại. Nhưng nó có phải là thực tế không? Tạo báo cáo bán hàng theo cách thủ công là cồng kềnh và việc chọn dữ liệu có thể có tác động lớn đến thời lượng và chi phí kiểm toán. Ngược lại, báo cáo tự động chính xác hơn; nó cũng xảy ra nhanh hơn nhiều và giảm thời gian (và do đó tiền) dành cho kiểm toán.

5. Cơ hội tăng trưởng mới

Điều lạ lùng là nếu không có dữ liệu tự động, thông tin bạn có thể truy cập có thể tập trung vào tổng doanh số và thiếu thông tin chi tiết. Với chi tiết hạn chế đằng sau doanh số, nó thường là một dự đoán tốt nhất, khi tạo ra các chiến lược giá và khuyến mãi sản phẩm.

Làm thế nào các sân bay có thể chắc chắn rằng họ đang giới thiệu các lựa chọn thực phẩm và đồ uống mới ở đúng địa điểm hoặc thu hút đúng loại nhượng bộ? Với kiến ​​thức này, bạn có thể cải thiện đáng kể chi tiêu bán lẻ.

Với đầu tư cao thường được yêu cầu, các sân bay rất muốn đưa ra quyết định đúng đắn, và hiểu biết doanh thu chính xác là rất quan trọng. Xét cho cùng, tăng trưởng thương mại thực sự nằm ở việc tăng doanh thu trên mỗi hành khách và không chỉ dựa vào tăng trưởng từ số lượng hành khách tăng hoặc phí hàng không.

Khởi đầu sự hồi sinh doanh thu bán lẻ của bạn với tự động hóa thông minh

Các sân bay hàng đầu đang ngày càng chuyển sang các công cụ quản lý nhượng quyền để tự động hóa việc thu thập và phân tích dữ liệu bán hàng. Những công cụ này không chỉ nắm bắt thông tin từ nhiều nguồn và tính toán chính xác doanh thu trên mỗi giao dịch, chúng còn giúp bạn dễ dàng phân tích và hành động dựa trên dữ liệu mà họ đang nắm bắt để tăng doanh số.

Bằng cách nắm bắt tất cả dữ liệu giao dịch, không chỉ các tổng doanh số, sân bay và những người được nhượng quyền của họ có được sự hiểu biết rõ ràng về hành vi mua hàng. Bằng cách kết hợp dữ liệu này với phân tích chuyến bay và lưu lượng, họ có thể giúp mọi thứ từ vị trí sản phẩm đến điểm chuẩn hiệu suất và thậm chí điều chỉnh phân bổ chuyến bay để tối đa hóa chi tiêu cho mỗi chuyến bay.

Analytics nhanh chóng trở thành một trong những công cụ chính trong bộ công cụ quản lý thương mại, giúp bạn lập kế hoạch dài hạn, dự đoán những điều chỉnh ngắn hạn nào sẽ mang lại lợi ích cao nhất và hoàn thiện chiến lược bán lẻ của bạn.

Thời đại mới của tự động hóa thông minh và cái nhìn sâu sắc dự đoán bắt đầu ngay bây giờ.