Những nơi lưu trú được lựa chọn thủ công cho khách du lịch sành điệu: khoản đầu tư của chúng tôi vào The Plum Guide

Tác giả Megumi Ikeda, Hearst mạo hiểm.

Chúng tôi đã làm tất cả. Đếm những ngày cho đến kỳ nghỉ dài đó, hình dung chiếc gối vừa đầy trên chiếc giường sang trọng và ban công hoàn hảo trên quảng trường thành phố dễ thương đó. Và rồi những nghi ngờ len lỏi vào. Có phải khu vực đang lên và mát mẻ mà bạn đã đặt chỗ trong tuần thực sự là một vùng ngoại ô với một vấn đề tội phạm? Là phòng khách chiết trung và giản dị nơi bạn dự định tổ chức bạn bè thực sự chỉ là một căn phòng cũ kỹ, đầy đồ đạc không phù hợp, đã thấy ngày tốt hơn?

Phá vỡ đô thị trong chỗ ở thay thế là cách mà du khách muốn trải nghiệm thế giới bây giờ. Airbnb có nhiều phòng hơn bất kỳ nhà điều hành khách sạn nào. Du lịch là một lĩnh vực khổng lồ và đang phát triển mà Hearst Ventures đã tìm kiếm trong một thời gian. Nhưng làm thế nào để bạn tham gia vào một thị trường đã bị phá vỡ và trong đó $ 1 trong mỗi $ 5 chi tiêu cho chỗ ở được chuyển đến công ty San Francisco?

Khi chúng tôi đi qua The Plum Guide, câu trả lời đã trở nên rõ ràng. Thị trường lưu trú thay thế đã phát triển có một lỗ hổng lớn. Vì nó chỉ dựa vào đánh giá của khách hàng, khách phải mất quá nhiều niềm tin. Plum Guide, trong đó chúng tôi vừa đầu tư tại Series B cùng với Talis Capital, Latitude và Octopus Ventures, giải quyết cho khách du lịch muốn có một danh sách chuyên nghiệp về những nơi tốt nhất để ở trong một khu vực nhất định, trước khi họ cam kết. Chúng tôi hiểu tại sao điều này quan trọng với người tiêu dùng. Khi Good Housekeep, một trong những tạp chí hàng đầu của Hearst, trao tặng Dấu chấp thuận cho một mặt hàng gia dụng, tên lửa bán hàng. Mọi người muốn biết các chuyên gia nghĩ gì. Ý kiến ​​chuyên môn được tính rất nhiều - cho dù chọn máy giặt, xe hơi hay căn hộ hai giường ở LA.

Chỉ 1 trong 100 ngôi nhà trong thành phố được mời trở thành tài sản của Plum Guide. Quá trình bắt đầu với một cuộc phỏng vấn qua điện thoại giữa chủ nhà và Plum, nơi thiết lập sự phù hợp của chủ nhà để cung cấp một sản phẩm hàng đầu. Sau đó, một nhà phê bình tại nhà đến thăm khách sạn và kiểm tra các cơ sở theo các tiêu chí khắt khe - mọi thứ từ áp lực vòi sen đến tốc độ WiFi đến tính thẩm mỹ của ngôi nhà. Sự chú ý đến chi tiết này không bao giờ nên được đánh giá thấp, đặc biệt là trong thị trường này. Và đây là nơi The Plum Guide thực sự đã thổi bay chúng ta.

Là nhà đầu tư, chúng tôi thường nói về sản phẩm / thị trường phù hợp. Với The Plum Guide, chúng tôi đã thấy một sản phẩm / CEO phù hợp ngoạn mục. Doron Meyassed là người gốc Israel nhưng lớn lên trên toàn cầu và nói bốn thứ tiếng trôi chảy. Lấy cảm hứng từ một dịch vụ cho thuê nhà ở Tel Aviv, Doron đã ra mắt The Plum Guide như là công ty khởi nghiệp thứ hai của mình. Công ty đầu tiên của ông, Promise Communities, đã bán cho Omnicom, đã xây dựng các cộng đồng xung quanh các thương hiệu marquee như Sony, British Airways và Samsung để ra mắt các sản phẩm mới. Kinh nghiệm cá nhân của Doron, khởi nghiệp trước đây và con mắt sáng suốt khiến anh trở thành CEO hoàn hảo để ra mắt The Plum Guide.

Rằng Plum Guide cộng hưởng với khách du lịch có thể được nhìn thấy trong sự tăng trưởng doanh thu hàng tháng ấn tượng trong năm 2018 và kinh tế đơn vị mạnh mẽ. Nó đã có một cơ sở người dùng tích cực với 47.000 khách du lịch, thu hút cả những người bùng nổ với sự giàu có và các thiên niên kỷ chuyên nghiệp đã đến tuổi với Airbnb nhưng mệt mỏi vì phải thuê nhà thất vọng và muốn ai đó làm việc chân chính để tìm nhà và chủ nhà tốt nhất họ

Khi nhiều thành phố và nhiều chỗ ở được thêm vào nền tảng, nền kinh tế của quy mô trở nên tốt hơn. Khoản tài trợ Series B sẽ cho phép Plum Guide mở tại 12 địa điểm mới vào năm 2019, trên đỉnh London, Paris, Rome, Milan, Los Angeles và New York.

Chúng tôi thực sự rất hào hứng khi được làm việc với một người có tầm nhìn mạnh mẽ như vậy cho những gì họ muốn đạt được và sự kiên trì và niềm đam mê tuyệt đối để thực hiện nó. Và cuối cùng chúng tôi cũng đóng gói một chiếc vali.