Cách chúng tôi giải quyết các đánh giá giả và tối đa hóa trải nghiệm người dùng

Họ nói rằng không phải tất cả những gì bạn đọc trực tuyến là đúng. Internet là một đại dương thông tin rộng lớn và thật hợp lý khi tin rằng không phải tất cả đều có thể là sự thật. Nhưng vấn đề bắt đầu khi số lượng tất cả những thông tin giả mạo và không đáng tin đó tăng lên đến mức nó bắt đầu ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta. Vấn đề đánh giá và xếp hạng giả đã tăng theo cấp số nhân trên thị trường trực tuyến và đã gây thiệt hại cho cả người bán và người tiêu dùng.

Không ai trong chúng ta muốn trải qua chấn thương của một trải nghiệm tồi tệ, đặc biệt là khi trải nghiệm đó có một lượng tiền lớn liên quan mà không có giá trị gì để đổi lại. Bạn có thể hồi sinh từ trải nghiệm sushi tồi tệ mà bạn đã có một tuần trước nhưng trải nghiệm du lịch tồi tệ là điều thực sự khó khăn để vượt qua.

Rất nhiều động não đi trong kế hoạch du lịch. Bạn dành hàng giờ để duyệt qua các trang web khác nhau để khám phá những trải nghiệm khác của khách du lịch tại điểm đến đó. Nhưng làm thế nào để bạn chắc chắn rằng đó là những đánh giá trung thực và đáng tin cậy? Làm thế nào để bạn tin rằng một loạt những người lạ tuyên bố rằng họ đã có thời gian của cuộc sống của họ trên điểm đến cụ thể?

Những người khổng lồ như Amazon và Airbnb đã và đang xử lý vấn đề đánh giá giả một cách đặc biệt hiệu quả. Họ có một hệ thống trong đó chỉ có khách hàng mua hàng hợp pháp mới có thể đưa ra xếp hạng và viết đánh giá. Mặc dù điều này không làm cho nền tảng của họ hoàn toàn không có đánh giá giả nhưng nó chắc chắn đã giảm số lượng. Quá trình sàng lọc của họ đã có thể lọc ra rất nhiều đánh giá giả mạo.

Nhưng có nhiều nền tảng khác không có bất kỳ hệ thống nào để kiểm tra đánh giá giả mạo. Họ không tôn trọng bạn về việc bạn là một khách hàng đã được xác minh; bạn có thể đưa ra đánh giá bất kể điều đó. Và điều này tạo ra một con đường dễ dàng cho các đánh giá giả mạo được đưa vào. Đây là không gian mà Tripock đã cố gắng hạn chế.

Chúng tôi đã đưa ra một giải pháp mà chúng tôi sẽ kiểm tra loại đánh giá và nội dung được công bố trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi tập trung vào việc hình thành một cộng đồng du khách thay đổi bộ mặt du lịch và làm cho mọi người dễ dàng và vui vẻ. Để thực hiện điều này, chúng tôi thực hiện một số bước nhất định để duy trì tính xác thực của nội dung của chúng tôi.

  1. Những người có ảnh hưởng du lịch với độ tin cậy nhất định được ưu tiên hơn những người khác. Chúng tôi đảm bảo rằng những người có ảnh hưởng này đã hoạt động và tương tác trong lĩnh vực này và có kinh nghiệm trong quá khứ liên quan đến du lịch.
  2. Chúng tôi cũng bắt buộc các đối tác nội dung của mình phải đăng ít nhất một hình ảnh với họ có mặt ở điểm đến.
  3. Một điều khác giúp chúng tôi cập nhật dữ liệu của mình là những người hâm mộ cuồng nhiệt của những người có ảnh hưởng du lịch này, những người đã theo dõi công việc của những người có ảnh hưởng này. Nếu họ tìm thấy bất cứ điều gì đáng ngờ hoặc nghi ngờ trong bất kỳ nội dung nào được đăng bởi người có ảnh hưởng, họ sẽ không ngại chỉ ra điều đó.

Đây có thể không phải là giải pháp hoàn hảo nhưng nó là một bước và là một giải pháp quan trọng. Đây là cách chúng tôi đảm bảo rằng bạn có được trải nghiệm mà bạn hy vọng. Khi chuyến đi của bạn kết thúc, bạn có một trái tim tràn đầy những cuộc phiêu lưu và một túi đầy kỷ niệm. Không có cảm giác tội lỗi hay thất vọng. Bạn tiếp tục lấy cảm hứng từ những câu chuyện du lịch của người khác và có đặc quyền truyền cảm hứng cho những người khác với bạn.