Hudson Yards, một trung tâm mua sắm mới nhưng có gì khác không?

Tiết lộ đầy đủ: Tôi đã dành năm năm đầu tiên trong sự nghiệp của mình tại trung tâm thương mại, ghi lại và theo dõi các mẫu lưu lượng khách hàng, hành vi duyệt web và tỷ lệ chuyển đổi. Trong khi những ngày của tôi là một nhà nhân chủng học bán lẻ ở phía sau tôi, một phần của thời gian đó vẫn còn với tôi. Ví dụ, tôi có thể tìm ra tọa độ chính xác của gian hàng của dì Anne, với đôi mắt nhắm nghiền. Tôi cũng có thể tìm ra con đường tối ưu để tránh những tiến bộ của các mẫu chăm sóc da không mong muốn. Nhưng tất cả những trò đùa qua một bên, bất cứ khi nào tôi thấy mình trong một môi trường trung tâm mua sắm, phần cũ của bộ não tôi nhấp vào, và tôi bắt đầu nghĩ về ai, cái gì, khi nào, ở đâu và tại sao của không gian cụ thể đó. Đó là lý do tại sao, khi Hudson Yards mở cửa vài tuần trước, tôi đã phải đến đó và kiểm tra xem điều gì đang thực sự xảy ra với trung tâm thương mại của thành phố này trong tương lai. Có lẽ bạn đã đọc rất nhiều bài viết về sự phát triển, một số thuận lợi (cửa hàng mới vào thành phố), một số ít thuận lợi hơn (trung tâm mua sắm cho một phần trăm), vì vậy tôi đã tìm ra lý do tại sao không cân nhắc với bốn xu của tôi.

Đó là những ngày đầu đối với Hudson Yards, chắc chắn còn quá sớm để biết được giá vé sẽ như thế nào trong thời gian dài, nhưng ghé thăm khi nó hoàn toàn sáng bóng và mới mẻ, trước khi vết trầy xước hoặc vết lõm không thể tránh khỏi đầu tiên, ít nhất là cho chúng ta biết bản thân trông đẹp nhất và cảm thấy như thế. Vì vậy, chính xác những gì Hudson Yards phải cung cấp cho chúng tôi, và nó có thực sự độc đáo?

Ai Lừa Gonna đến?

Nhà logic học trong tôi thích lập danh sách ưu và nhược điểm khi đánh giá cái mới và cái chưa biết. Vì vậy, không theo thứ tự cụ thể, ở đây chúng tôi đi. Ưu điểm: sự gần gũi với Đường cao tốc, Trung tâm Javits và Đường hầm Lincoln, những người lao động giỏi và được trả lương ở trên, một số hoạt động thú vị trên Instagram và một số cửa hàng và nhà hàng không tìm thấy ở nơi nào khác trong thành phố. Nhược điểm: 7 tàu, đường 34 và tích trữ của khách du lịch. Trong khi có một số sai lệch leo ở đây, danh sách chữ thảo này đặt ra câu hỏi, tôi có phải là khách hàng mục tiêu không? Từ những chuyến thăm đầu tiên của tôi, tôi phải nói, không hẳn vậy. Tôi chắc chắn đi cả tuần và cuối tuần vì giao thông cho mỗi phần tuần có những đặc điểm độc đáo. Trong tuần, khi tôi ngạc nhiên về số lượng người ở đó, tôi đã thấy một số khách du lịch và những người khác mà bạn có thể nói làm việc gần đó, (từ trang phục và đi bộ có chủ đích của họ). Vào cuối tuần, nó có đầy đủ những người đến đầu tiên, cả loại khách du lịch và địa phương. Rất nhiều người đi bộ xung quanh, nhìn lên, nhìn bị lạc, và mua sắm cửa sổ. Và trước khi tôi đi xa hơn, điều quan trọng là phải biết rằng nhiều cửa hàng tại Hudson Yards - đặc biệt là những cửa hàng ở tầng một - là những thương hiệu xa xỉ. Nhiều đến nỗi, ấn tượng đầu tiên của tôi là đây là một khu mua sắm thuộc châu Á. Nếu bạn đã từng trải qua một ngày ẩm ướt và nóng bỏng lang thang quanh một trung tâm thương mại ở Hồng Kông, bạn sẽ biết chính xác những gì tôi nói về. Máy lạnh, có mùi thơm, và đầy ắp những thương hiệu xa xỉ, bạn có thể nhận ra khá nhiều người mua từ họ. Vấn đề là, trong khi có rất nhiều nhu cầu cho các thương hiệu xa xỉ ở New York, chúng tôi đã có Soho, Madison Ave và Fifth Ave. Và bên cạnh đó, văn hóa mua sắm ở Hoa Kỳ thực sự khá khác biệt so với Châu Á. Nhưng tôi lạc đề. Tôi có nghĩ rằng khách du lịch sẽ đến? Chắc chắn. Họ sẽ mua một chiếc đồng hồ 20.000 đô la? Có thể không. Nhưng tôi cá là họ sẽ nhớ một chiếc burger tại Shake Shack hoặc một ít kem từ Kith Treats. Nhưng đối với những người dân địa phương còn lại của chúng tôi, rất nhiều thứ mà ở đó có thể tìm thấy ở nơi khác trong thành phố và có thể dễ dàng tiếp cận hơn.

Nhà hàng sẽ thắng bán lẻ?

Hãy để tôi nói với bạn một điều. Nếu bạn muốn tìm một chỗ ngồi trong trung tâm thương mại này, nó sẽ khiến bạn phải trả giá. Có lẽ có chủ đích, có lẽ không, nhưng dù sao đi nữa, ở đó không có nhiều chỗ ngồi công cộng bên trong trung tâm thương mại. (Xem triển lãm A bên dưới - nhiều người đàn ông dựa vào bức tường kính sạch sẽ trước đây.)

Một điểm bán hàng lớn của Hudson Yards, và tôi phải thừa nhận rằng nó cũng hấp dẫn đối với tôi, đó là việc cung cấp các nhà hàng và khái niệm mới từ các đầu bếp toàn sao bao gồm David Chang và José Andrés. Little Spain, hội trường ẩm thực và chợ đầu tiên của thành phố mang đến cho chúng ta tất cả những thứ Tây Ban Nha, rất thú vị, và một số nhà hàng mới chắc chắn sẽ nằm trong danh sách phô trương của tôi.

Hình ảnh: Uniqlo, Peach Mart, nghệ thuật sắp đặt tương tác

Nhưng điều làm tôi ấn tượng khi tôi ghé thăm vào thứ năm tuần trước là trong khi các nhà hàng đang náo nhiệt và có sự pha trộn tốt đẹp giữa giờ vui vẻ và giao thông du lịch, thì các cửa hàng đều yên tĩnh. Tôi phải tự hỏi làm thế nào điều đó sẽ diễn ra trong thời gian dài. Thiết kế đầy hy vọng là mọi người sẽ mua và ăn dưới một mái nhà, nhưng, nó LỚN nhưng, nếu họ chỉ muốn ăn thì sao? . Chỉ có thời gian mới cho biết sự năng động giữa ăn uống và bán lẻ diễn ra như thế nào tại Hudson Yards. Tôi hy vọng họ có thể tìm thấy sự cân bằng tối ưu và có lợi nhuận.

Một vài chiến thắng

Những gì bạn đã giành được Tìm thấy, và những người khác đã viết về Hudson Yards cũng đã lưu ý, rất nhiều trong các trò chơi ổn, tôi có thể đủ khả năng cho phạm vi này. Vâng, có những tiền đồn của Zara, Uniqlo, Madewell và Sephora, nhưng không nhiều hơn thế. Vào cuối tuần, khi nơi này thực sự chật cứng, bạn có thể đoán cửa hàng nào có lưu lượng truy cập nhiều nhất không? Cửa hàng làm đẹp cho chiến thắng. (Và không lặp lại bản thân mình, nhưng những cửa hàng đó cũng có nhiều địa điểm khác trên toàn thành phố.) Vì vậy, tôi có một lý thuyết, có lẽ các cửa hàng này đang thử các khái niệm mới hoặc chiến lược bán hàng. Ngay cả khi những địa điểm này không phải là địa điểm hàng đầu, họ vẫn phải mang theo một số chi phí cao (ngay cả khi họ đã được đưa ra các điều khoản cho thuê thuận lợi.) Điều này là, một khi tôi bắt đầu nói chuyện với một số nhân viên trong các cửa hàng, câu trả lời là, Số Không, không thực sự. Không có gì khác biệt đáng kể hoặc rõ ràng về mặt công nghệ bán lẻ hoặc bán sản phẩm mà bạn không thể tìm thấy ở nơi khác. Trong khi tôi nói chuyện với mọi người quản lý, kích thước mẫu của tôi khiến tôi tự hỏi, đây có phải là một cơ hội bị mất không? Đây có phải chính xác là loại vị trí mà bạn muốn tung ra một cái gì đó mới và khác biệt?

Tuy nhiên, có một số điều tích cực nổi bật với tôi. Các nhân viên cửa hàng mà tôi tương tác thực sự là hàng đầu. Bạn có thể nói rằng họ đã chọn những nhân viên giỏi nhất của họ để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời cho các trình duyệt và người mua.

Bốn mươi lăm mười

Điều yêu thích tuyệt đối của tôi ở Hudson Yards là Forty Five Ten - một cửa hàng có trụ sở tại Dallas. Địa điểm này là địa điểm đầu tiên của họ ở New York và họ cung cấp một bộ nhãn hiệu và sản phẩm ít được biết đến, những nhãn hiệu mà bạn thường không tìm thấy ở một nơi. Nằm trên tầng năm và được chia thành các cửa hàng riêng biệt, đó là điều gần gũi nhất với cảm giác như bạn đang khám phá điều gì đó mới mẻ và đặc biệt. Trong một trung tâm thương mại nơi hầu hết các thương hiệu được biết đến, các thực thể toàn cầu, Forty Five Ten là khái niệm rất hay mà Hudson Yards cần để trở thành điểm đến cho những người mua sắm khác nhau trong thành phố.

Tôi muốn thích Hudson Yards, tôi thực sự làm vậy, nhưng sự thật, có lẽ tôi đã thắng được sẽ sớm quay trở lại. Nhưng tôi là một người, và vì mục đích học hỏi và phát triển bán lẻ, tôi hy vọng nó có cơ hội và khả năng lãnh đạo để trở thành một phần có ý nghĩa và quan trọng trong bối cảnh bán lẻ của thành phố.