Điều tra Mô hình nhượng quyền thương mại dịch vụ y tế chăn nuôi Ziweto từ ở Ma-lai-xi-a

Bởi Abraham DeMaio

Nước Mê-hi-cô nằm ở Đông Nam Phi

Chuyến bay của tôi bắt đầu tại sân bay Logan ở Boston, Massachusetts và kết thúc tại sân bay quốc tế ở Lilongwe, Ma-la-uy. Tôi đã đi du lịch tới Châu Phi hai lần trước đây để làm việc trong một dự án nước giếng Kỹ sư không biên giới ở Uganda, nhưng đây là lần đầu tiên tôi đến thăm miền nam châu Phi. Tôi đã kết nối các chuyến bay ở New York và Johannesburg, Nam Phi, trước khi đến đích ở Malawi.

Tôi đã đến thăm trong mùa gió mùa, và ngay khi cánh cửa máy bay mở ra, tôi có thể cảm thấy một luồng không khí ấm áp ở Ma-rốc. Victor Mhango, người sáng lập Ziweto Agrovet Stores chào đón tôi một cách ân cần sau khi tôi làm thủ tục hải quan. Trên đường đến khách sạn, Victor đã cho tôi xem trước các chuyến thăm được lên kế hoạch trong tuần và đề nghị tôi nghỉ ngơi để chuẩn bị cho những ngày bận rộn sắp tới.

Victor rất duyên dáng và dễ nói chuyện, và dành thời gian để kể cho tôi nghe về lịch sử của Ma-la-uy, cung cấp một số bối cảnh chính trị và kinh tế thú vị. Khi chúng tôi lái xe, chúng tôi đi qua nhiều cánh đồng nông trại, rẽ vào các tòa nhà lớn tạo nên khu công nghiệp của Lilongwe Khi đến khách sạn của tôi và kiểm tra, tôi nghỉ ngơi trong đêm để điều chỉnh độ trễ của máy bay phản lực lớn từ chuyến bay dài của tôi .

Ngày hôm sau Victor đưa tôi đi xem hoạt động tại văn phòng chính ở Lilongwe. Không gian tòa nhà được chia sẻ với hai doanh nghiệp nhỏ khác. Có hai phòng bán lẻ, và một vài phòng cho nhân viên và lưu trữ. Các phòng được dự trữ với nguồn cung cấp thú y một cách dễ tiếp cận. Tôi đã được chào đón bởi chuyên gia tiếp thị và kỹ thuật viên thú y của họ, Ganizani, cũng như một người nhượng quyền từ phần cực bắc của Ma-lai-xi-a, người đã đi bởi Alinafe.

Tôi rất vinh dự được phỏng vấn Victor, Ganizani và Alinafe về tất cả các khía cạnh của hoạt động và các vấn đề kinh doanh. Tôi cũng đã phỏng vấn một trong những khách hàng đến, những người ca ngợi các dịch vụ và giá cả của Ziweto. Victor giải thích rằng trong những tháng đầu của mùa mưa, việc kinh doanh của Ziweto thường chậm. Nông dân đang tham dự các lĩnh vực của họ, và sức khỏe chăn nuôi trở thành ưu tiên thấp hơn.

Sau chuyến thăm văn phòng, tôi thưởng thức bữa trưa ngon miệng tại một nhà hàng tuyệt đẹp với Victor, trước khi trở về khách sạn để nghỉ đêm. Tôi đã thử các món ăn địa phương của Nsima và Chombo, hai món ăn chính của chế độ ăn kiêng Malawian. Sau một đêm nghỉ ngơi tại khách sạn, tôi trở lại văn phòng để thực hiện một cuộc phỏng vấn với kế toán viên Ziweto, Mariam. Sau đó, tôi lên xe buýt từ Lilongwe đến thành phố Mzuzu ở khu vực phía bắc. Chuyến đi là một chuyến xe buýt dài 6 giờ qua những con đường chính dẫn qua đất nước. Trong chuyến đi, tôi nhận thấy rằng khu vực phía bắc có nhiều cây và núi hơn Lilongwe, nhưng phần lớn vẫn là đất nông nghiệp. Khi tôi đến Mzuzu, tôi được chào đón bởi Byton, đối tác của Victor, và đồng sáng lập của Ziweto. Anh ấy cũng thân thiện và nồng hậu. Anh ta thả tôi xuống khách sạn để nghỉ đêm, với kế hoạch hẹn gặp vào ngày hôm sau.

Bên trong một cửa hàng Agrovet

Vào buổi sáng, tôi đến thăm địa điểm phân phối mới của Ziweto, ở trung tâm của Mzuzu. Đây là một vụ mua lại gần đây từ Alfa Medic, và vẫn mang cùng tên và nhân viên ban đầu. Cửa hàng rất nhộn nhịp khi tôi phỏng vấn tổng giám đốc. Anh ấy thông báo cho tôi về cửa hàng thị trường được thiết lập tốt và sự hài lòng của khách hàng cao. Tôi cũng đã phỏng vấn một số khách hàng của Alfa Medic, người cũng nhận được lời khen ngợi tương tự cho cửa hàng chất lượng, dịch vụ và các sản phẩm giá cả hợp lý.

Byton và tôi sau đó khởi hành một chuyến đi dài khác đến điểm đến tiếp theo: quận Korunga. Trên đường đi, chúng tôi dừng lại ở một quận tên là Rumphi. Đó là một vùng núi và hẻo lánh của đất nước, có kích thước bằng Mzuzu hoặc Lilongwe. Nhượng quyền mà chúng tôi ghé thăm là nhỏ hơn và khiêm tốn hơn nhiều, so với văn phòng Alfa Medic lớn và bận rộn. Chủ sở hữu nhượng quyền tên là Madalitso Nkhoma. Ông tốt nghiệp trường Cao đẳng Tài nguyên thiên nhiên Ma-la-uy và có bằng về sức khỏe và sản xuất động vật. Anh ta làm việc như một kỹ thuật viên thú y trong 3 năm, và là một nông dân sống tự túc trước khi anh ta bắt đầu làm việc cho Ziweto. Chúng tôi đã thảo luận về hoạt động kinh doanh và hoạt động hiện tại, và nói về một số thách thức tại địa điểm của anh ấy. Sau đó tôi đã phỏng vấn ba Nông dân chính hoạt động ở vị trí Madalitso. Họ báo cáo mức lương tốt và mối quan hệ tốt với Ziweto, nhưng lưu ý rằng thiếu phương tiện giao thông, như xe đạp, là một rào cản lớn đối với doanh số của họ. Thất vọng với việc thiếu thiết bị cơ bản đã được lặp lại bởi các nhân viên hoặc người nhượng quyền khác trong chuyến thăm của tôi.

Sau khi các cuộc phỏng vấn kết thúc, Byton và tôi thưởng thức bữa trưa truyền thống của người Malawia và lên đường đến Korunga. Chúng tôi lái xe dặm quá khứ của cảnh quan đẹp cho đến khi chúng ta đã thấy hồ Malawi, nơi khách sạn của tôi đã nằm ngay trên bãi biển. Byton mời tôi ăn tối tại nhà anh ấy và học cách nấu một số món ăn địa phương của họ. Đó là một lời đề nghị tử tế và một đêm đáng nhớ.

Sau khi thức dậy bên cạnh hồ nước lúc mặt trời mọc, Byton và tôi lái xe đến nhượng quyền thương mại Ziweto cuối cùng của tôi, nằm ở Korunga. Cuộc trò chuyện của tôi với người được nhượng quyền và người nông dân chính đã lặp lại các chủ đề và phát hiện từ các cuộc phỏng vấn trước đây của tôi. Tôi cũng đã nói chuyện với một khách hàng trung thành và lớn hơn, người sở hữu nhiều gà so với người nông dân trung bình. Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy chỉ mua từ Ziweto, và chưa bao giờ có vấn đề với bất kỳ sản phẩm nào. Khi chúng tôi rời đi, cô ấy đưa cho tôi một quả xoài từ cây của cô ấy khi chúng tôi rời đi - một ví dụ điển hình về sự thân thiện mà tôi đã trải qua trong suốt chuyến đi.

Cuộc phỏng vấn của tôi với người đồng sáng lập Ziweto Byton Simwela

Tôi đã thực hiện một cuộc phỏng vấn cuối cùng với Byton trên bãi biển hồ Malawi, trước khi lái xe trở lại Mzuzu để bắt xe buýt đến Lilongwe. Khi trở về Lilongwe, tôi đã có vinh dự được ăn tối với Victor và một số bạn bè của anh ấy từ cộng đồng. Tôi đã xem địa chỉ khai mạc của Tổng thống Mỹ ở Hoa Kỳ từ một chiếc TV ở Ma-lai-xi-a, ăn Nsima và uống nước ép ổi. Ký ức để nói ít nhất. Tôi lên máy bay vào sáng hôm sau, và bắt đầu hành trình dài trở về Hoa Kỳ.

Truy cập Ziweto từ trước Blog Blog tại đây
Ghé thăm Ziweto từ Blog tiếp theo Đăng tại đây