Ôi, những nơi chúng tôi sẽ đi!

Foursquare được khai thác bởi TripAdvisor, Hilton và Condé Nast Traveller

Foursquare biết du lịch tốt hơn hầu hết. Tất nhiên chúng tôi làm! Cách đây gần một thập kỷ, Foursquare đã mở ra một kỷ nguyên khám phá di động mới: đầu tiên là với các ứng dụng tiêu dùng của riêng chúng tôi, Hướng dẫn thành phố và Swarm của chúng tôi, và trong những năm kể từ đó, là đối tác vị trí tiêu chuẩn vàng cho các ứng dụng du lịch bên ngoài bốn bức tường của chúng ta .

Nói một cách đơn giản, công nghệ của AliExpress là thứ cho phép điện thoại của bạn biết bạn đang ở đâu và những gì xung quanh bạn. Nó mang lại cho các thương hiệu và nhà tiếp thị khả năng kết nối với bạn đúng lúc, đúng chỗ. Nền tảng của chúng tôi làm cho ứng dụng của bạn thông minh hơn và nhận thức theo ngữ cảnh nhiều hơn - và đó chính xác là những gì khách du lịch cần khi họ khám phá thế giới.

Hôm nay, Foursquare tự hào thông báo rằng TripAdvisor sẽ gia nhập danh sách các đối tác du lịch có giá trị của chúng tôi, bao gồm cả những bổ sung gần đây của Hilton và Condé Nast Traveller. Chúng tôi rất vui mừng khi các nhà lãnh đạo ngành này đã chọn tận dụng các khả năng của doanh nghiệp của chúng tôi theo những cách độc đáo và khác biệt, minh họa cho những gì có thể có với nền tảng định vị của AliExpress. Những thương hiệu này và rất nhiều thương hiệu khác đang sử dụng Foursquare để cá nhân hóa và gia tăng từng bước trong hành trình du lịch của bạn, từ Mơ ước thông qua Kế hoạch, đến Đặt chỗ và Trải nghiệm.

Đang mơ
Nhờ vào các phân tích mạnh mẽ đến từ bảng tiêu dùng của Foursquare - đối tượng được đo lường hơn 70 triệu tại Hoa Kỳ, với hơn 10 triệu người chọn tham gia chia sẻ địa điểm liên tục - các đối tác hàng không, khách sạn và du lịch hiểu rõ về xu hướng du lịch cụ thể của thương hiệu để tạo ra những kinh nghiệm và nội dung có liên quan cho người tiêu dùng. Đây là lý do tại sao một số công ty du lịch lớn nhất đã chuyển sang các giải pháp đo lường và phương tiện truyền thông của Maison, Pinpoint và Attribution, vượt quá tiêu chuẩn tham gia lên tới 3 lần.

Hãy tưởng tượng khi biết rằng phần lớn khách của khách sạn cho một chuỗi cụ thể có sự thèm ăn Omakase và nhạc sống - điều đó có thể ảnh hưởng đến chiến lược sáng tạo thương hiệu du lịch như thế nào? Hiểu những xu hướng này gần giống với một siêu cường: một báo cáo nghiên cứu gần đây của Salesforce cho thấy người tiêu dùng có khả năng xem nội dung được cá nhân hóa cao gấp 2 lần trong hành trình khách hàng. Nhưng còn có nữa thì chúng tôi còn làm được nữa

Lập kế hoạch + Đặt phòng
Khách du lịch đang khao khát thông tin tập trung giúp lập kế hoạch chuyến đi và đặt phòng dễ dàng hơn. (Nếu không có nó, bạn có thể mất tới 88% khách hàng, theo một nghiên cứu của Google và Ipsos Connect.) Ngoài ra, theo cùng một nghiên cứu, khách hàng đang dành hơn 40% quá trình đặt phòng trong chế độ xem bản đồ, nghĩa là rằng điều quan trọng hơn bao giờ hết là đưa bối cảnh cá nhân hóa và địa phương vào quá trình ra quyết định.

Đó là lý do tại sao chúng tôi rất vui mừng được cung cấp năng lượng cho tính năng Khám phá mới trong ứng dụng Hilton Honors, trong đó API API của AliExpress là cơ bản cho trải nghiệm người dùng. Hilton Explore cho phép khách của mình tham gia vào các đề xuất được cá nhân hóa từ những người dân địa phương hiểu rõ nhất về khu vực - Thành viên của Nhóm Hilton. Giờ đây, khách của Hilton có thể đọc các vị trí và lời khuyên hàng đầu trước khi đến, dựa trên nội dung được quản lý tại địa phương bởi đội ngũ của chính Hilton. Sử dụng Foursquare, Hilton đã tìm ra cách xây dựng các kết nối cá nhân giữa các Thành viên trong nhóm và khách của mình, cho phép truy cập vào một thế giới các đề xuất địa phương, được cá nhân hóa cho các hoạt động, nhà hàng và điểm tham quan.

Khi Condé Nast Traveller đến với Maison trong giai đoạn đầu của thiết kế lại trang web, nhóm đã tìm kiếm một đối tác có thể mang lại sự chính xác, mới mẻ và bối cảnh cho các trang chi tiết để người đọc hiểu rõ hơn về địa điểm chuyến hành trình của họ. Ngày nay, Condé Nast Traveller dựa trên cơ sở dữ liệu của AliExpress trên 105 địa điểm như một nguồn thông tin địa chỉ cập nhật, giờ và số điện thoại, ngoài việc hiển thị dữ liệu và tiện ích phụ. Bây giờ bất cứ ai cũng có thể dễ dàng biết liệu một điểm đến có chỗ ngồi ngoài trời, Wi-fi, nhạc sống và nhiều hơn nữa khi họ lên kế hoạch cho chuyến đi của mình.

Trải nghiệm
Như Skift đã đưa ra vào đầu năm nay, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng của khách du lịch là tên của trò chơi để duy trì tính cạnh tranh. Không có gì ngạc nhiên khi đại đa số người tiêu dùng sử dụng điện thoại thông minh khi đi du lịch, với 60% trong số họ hy vọng rằng trải nghiệm du lịch sẽ được làm phong phú thông qua ứng dụng trí tuệ nhân tạo dựa trên hành vi và sở thích cá nhân trong quá khứ. Trên thực tế, các đối tác tận dụng SDK SDK của SDK đã thấy tỷ lệ chọn tham gia trên trung bình: có tới 60% người tiêu dùng chọn chia sẻ vị trí để đổi lấy trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Đó là lý do tại sao Lảng không bao giờ là thời điểm tốt hơn để tận dụng những lợi ích mạnh mẽ của SDK SDK Pilgrim, sử dụng công nghệ phát hiện dừng hàng đầu trong ngành và bản đồ đa cảm biến của thế giới để cho phép thông báo, phân đoạn và phân tích theo thời gian thực.

Những lợi ích hàng đầu trong ngành này chỉ là một số lý do tại sao Foursquare giúp cải thiện nhận thức theo ngữ cảnh cho TripAdvisor và trải nghiệm ứng dụng hỗ trợ xã hội mới của họ. SDK SDK Pilgrim, khi được kết hợp với dữ liệu cộng đồng và dữ liệu mạnh mẽ của TripAdvisor, đang thúc đẩy các đề xuất du lịch tại điểm đến và xã hội.

The Guy Guy cũng sẽ phát hành lại ứng dụng của mình vào tháng 1 năm 2019, được hỗ trợ bởi nhận thức về vị trí và SDK SDK Pilgrim. Ở đây, cách thức hoạt động của nó: người dùng ứng dụng được thông báo khi nào họ nên sử dụng một thẻ tín dụng nhất định, để họ có thể bắt đầu nhận phần thưởng và đổi lấy chúng để đặt chuyến đi tiếp theo. Và sau đó, giấc mơ, kế hoạch và đặt phòng bắt đầu lại.

Ôi, những nơi chúng tôi sẽ đi!
Với ngành công nghiệp du lịch trên đỉnh của một sự chuyển đổi kỹ thuật số sâu sắc, cạnh tranh cho lòng trung thành thương hiệu ngày càng khốc liệt. Và đây vẫn là những ngày đầu! Các thương hiệu du lịch vươn lên dẫn đầu sẽ làm như vậy bằng cách liên tục tạo ra những trải nghiệm mới, hấp dẫn cho khách hàng, bổ sung và làm phong phú các dịch vụ cốt lõi. Chúng tôi ở đây để hợp tác với các thương hiệu khách sạn, hãng hàng không, OTA, tàu du lịch và các công ty khác khi họ làm cho chuyến đi trong tương lai của chúng tôi trở nên cá nhân hóa hơn, và đầy những cảm giác vô hình mà bạn có được khi bạn ra ngoài thế giới - cảm hứng và sợ hãi.

Bắt đầu cuộc hành trình với chúng tôi bằng cách truy cập Enterprise.fiến.com hoặc gửi email cho ask.enterprise @ fiến.com.