TravelTrigin tôn sản phẩm

Hệ sinh thái sản phẩm cho thị trường kỳ nghỉ, TravelTrigin.com !!

TravelTrigin (TT) là một thị trường kỳ nghỉ trực tuyến kết nối khách du lịch với nhiều đại lý du lịch địa phương để giúp họ tạo ra một kỳ nghỉ đáng nhớ.

Ngày lễ là một thực thể phức tạp liên quan đến nhiều bộ phận di chuyển. Nó liên quan đến việc hoàn thiện điểm đến, thành phố, chuyến bay, khách sạn, hoạt động, tham quan, taxi, ngày, ngân sách, công ty, đại lý. Tất cả sự hoàn thiện này xảy ra theo trình tự khác nhau cho những người khác nhau. Đối với một số quyết toán ngân sách đến trước, đối với những người khác quyết toán hoạt động. Ở mỗi bước có nhiều yếu tố liên quan đến quyết toán. Một mức độ phức tạp bổ sung được thêm vào bởi nhiều tác nhân như khách du lịch, đại lý, cố vấn du lịch và nhiều tương tác sản phẩm và điện thoại.

Do sự phức tạp của vấn đề, trong vài thập kỷ qua, việc bán hàng trong kỳ nghỉ đã xảy ra qua cuộc gọi, email vì đây là một quá trình bán hàng rất chủ quan của các đại lý du lịch.

Tại Traveltrigin, chúng tôi không ngừng nỗ lực để tạo ra kế hoạch kỳ nghỉ và trải nghiệm đặt phòng tốt nhất cho khách du lịch.

Điều chúng tôi hiểu sau một quá trình nghiên cứu khách hàng nghiêm ngặt là nhu cầu đi lại của mỗi khách du lịch rất khác nhau và kỳ nghỉ có ý nghĩa khác nhau đối với những người khác nhau.

Để đạt được kinh nghiệm lập kế hoạch và đặt phòng tốt nhất cho khách du lịch của chúng tôi, chúng tôi cần hiểu nhu cầu của khách du lịch. Đội ngũ sản phẩm, thiết kế, phân tích và công nghệ của chúng tôi không ngừng nỗ lực để đạt được mục tiêu này bằng cách làm việc trên một hệ sinh thái các sản phẩm làm cho cuộc sống của một du khách rất dễ dàng.

Nhu cầu kỳ nghỉ khác nhau cho khách du lịch khác nhau

Productscape + Một số thử thách chúng tôi đang giải quyết tại TT

1. Dự án uTTopia

Hiểu hồ sơ khách du lịch và nhu cầu của anh ấy / cô ấy cùng với bối cảnh đích bổ sung trở thành nền tảng cho mọi thứ chúng tôi làm tại Traveltrigin. Về cơ bản, nó định hình hành trình của người dùng bằng cách xác định Mục hành động tiếp theo, có thể là sự pha trộn của các điểm chạm trực tuyến hoặc ngoại tuyến.

Ví dụ. Một người dùng không chắc chắn về đích, được chỉ định một nhóm nuôi dưỡng làm mục hành động tiếp theo. Tương tự, người dùng chắc chắn về điểm đến và giá nhạy cảm được gửi báo giá trên email với các tùy chọn giảm giá.

Làm thế nào để chúng ta hiểu tâm lý của người dùng để phân cụm họ trong một hoặc phân khúc khác bằng cách hiểu dữ liệu chi tiết bằng thuật toán ML nâng cao và trên cơ sở ý định rõ ràng hoặc xuất phát này, thử nhiều sáng kiến ​​về những gì sẽ hoạt động để tạo ra cuộc sống của khách du lịch dễ dàng hơn?

2. Nền tảng thử nghiệm

Khi bạn hiểu được nhu cầu tiềm ẩn và rõ ràng của khách du lịch, các nền tảng thử nghiệm được đặt tại chỗ để xem bất kỳ nội dung nào bạn đang thử nghiệm có hoạt động cho khách du lịch hay không. Nó tạo thành bài kiểm tra litmus cho tất cả các giả thuyết của bạn. Có hàng tấn thử nghiệm chạy trên các nền tảng này mỗi ngày.

Câu hỏi quan trọng là làm thế nào chúng ta có thể triển khai đủ các thử nghiệm, sử dụng phân tích dữ liệu, hiểu biết và trực giác của khách hàng, để tạo ra thứ gì đó cho khách du lịch, đại lý, quản trị viên, điều này làm thay đổi đáng kể trải nghiệm của khách hàng, chuyển đổi, hiệu quả đại lý, hiệu quả quản trị viên?

3. Tiếp thị, sản phẩm SEO và blog

Sản phẩm của khách

Lưu lượng truy cập đáng kể và khách du lịch đến nền tảng của chúng tôi thông qua các kênh hữu cơ. Tại Traveltrigin, chúng tôi không ngừng nỗ lực để ngày càng có nhiều khán giả một cách hữu cơ và để giảm Marketing dưới dạng% tuổi của GMV để tạo ra một doanh nghiệp bền vững. Để đạt được điều này, chúng tôi tiếp tục tối ưu hóa

  • Sản phẩm SEO
  • Blog
  • Quay trở lại Chiến dịch tiếp thị bằng cách phân tích dữ liệu và phản hồi nghiêm ngặt.

Cùng với tất cả điều này, chúng tôi tiếp tục thử nghiệm để cải thiện tỷ lệ khách truy cập được tạo ra cho tất cả các nền tảng này.

Làm thế nào chúng ta có thể tối ưu hóa các nền tảng này để nuôi dưỡng khách du lịch và cũng tăng sự đa dạng của khách du lịch?

3. Nền tảng giao dịch (Web, Mobile-web và Ứng dụng)

Làm thế nào để bạn tạo ra một luồng đặt phòng kỳ nghỉ liền mạch cho khách du lịch? Làm thế nào để bạn móc khách du lịch để TT trở thành ứng dụng goto của họ cho bất kỳ nhu cầu kỳ nghỉ trong tương lai?

4. Bảng điều khiển và ứng dụng đại lý

Đại lý du lịch đã và đang sử dụng sổ đăng ký, email, sổ cái để thực hiện bán hàng, đặt phòng và đăng các hoạt động bán hàng. Đã có bất kỳ sự đổi mới lớn nào đã thay đổi cách họ vận hành trong 2 thập kỷ qua, do đó để lại phạm vi cho công nghệ đi vào không gian.

Chúng tôi đang tạo ra các bảng điều khiển và ứng dụng mạnh mẽ cho các đại lý du lịch để giúp họ siêu hiệu quả trong việc bán hàng và tạo kỳ nghỉ, điều này sẽ giúp trải nghiệm của khách du lịch tốt hơn.

Làm thế nào để làm cho sản phẩm siêu dễ dàng cho họ sử dụng và làm cho các đại lý siêu hiệu quả? Điều gì sẽ là đòn bẩy phù hợp để giữ cho họ tham gia và động lực trong hệ thống? Làm thế nào để bạn trở thành hệ thống thần kinh của ngành công nghiệp cung cấp?

5. Mạng lưới cung cấp

Để cho phép khách hàng của chúng tôi tìm các gói tốt hơn và kiểm soát tốt hơn nguồn cung, chúng tôi có mạng lưới cung ứng riêng, bao gồm Khách sạn, Hoạt động, Tham quan, taxi, Chuyến bay, v.v. Các đại lý du lịch có thể mua tất cả nguồn cung này từ chúng tôi.

Làm thế nào để bạn duy trì chất lượng và tính sẵn có của một nguồn cung hoàn toàn bị phân mảnh và chủ yếu là ngoại tuyến?

6. Bảng điều khiển quản trị

Cố vấn du lịch của chúng tôi tiếp tục giúp đỡ và nuôi dưỡng khách hàng để tạo ra những kỳ nghỉ hoàn hảo.

Làm thế nào để bạn cho phép họ hiểu giai đoạn / hồ sơ của khách du lịch và sử dụng các phương pháp học nâng cao gợi ý cho họ những gợi ý nào họ nên nói với khách du lịch để đưa họ đến giai đoạn tiếp theo của chu trình hoàn thiện?

7. Trong kỳ nghỉ ứng dụng

Traveltrigin có một ứng dụng cũng là một người bạn đồng hành với khách du lịch trong thời gian nghỉ lễ.

Làm thế nào chúng ta có thể sử dụng ứng dụng này để giúp khách du lịch tạo ra những kỷ niệm đẹp tại điểm đến và là giải pháp một cửa cho tất cả những rắc rối trong kỳ nghỉ?

8. Hệ thống điều tiết Dopamine (DRS)

Làm thế nào chúng ta có thể tạo ra các hệ thống và mô-đun gamification cho phép các tác nhân làm việc theo cách mong muốn cụ thể trên thị trường và; Ngoài ra để thưởng cho những người tốt và loại bỏ các diễn viên xấu trong hệ thống?

9. Lớp dữ liệu

Làm cách nào chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu duyệt web của khách du lịch, đặt phòng, hồ sơ, cuộc gọi, email vv để đề xuất mục hành động tốt nhất tiếp theo cho khách du lịch và ngoài ra, tất cả những hiểu biết có ý nghĩa bạn có thể rút ra từ dữ liệu trong quá khứ là gì?

10. Hiệu ứng mạng dữ liệu

Chúng tôi có dữ liệu của hơn triệu khách du lịch, điều này giúp chúng tôi cải thiện nền tảng hiện có và nhận được nhiều dữ liệu hơn từ khách du lịch.

Sử dụng dữ liệu này, tất cả những gì chúng tôi có thể đề xuất cho khách du lịch (khách sạn, hoạt động, điểm giá, v.v.) trên nền tảng để tạo ra một kế hoạch du lịch và trải nghiệm đặt phòng tốt hơn đáng kể?

Hệ sinh thái sản phẩm tại TT

Rất nhiều điều thú vị xảy ra trong mỗi sản phẩm này. Hãy cùng chúng tôi giải quyết những vấn đề thách thức này.

Mục hành động tiếp theo:

  • Nếu bạn đến từ thiết kế, sản phẩm, phân tích hoặc nền tảng công nghệ và thực sự quan tâm đến việc giải quyết bất kỳ thách thức nào được đề cập ở trên và tạo ra một sản phẩm kỳ nghỉ đẳng cấp thế giới cho khách du lịch; email tại Kaul@traveltrigin.com
  • Nếu bạn biết bất cứ ai trong mạng của bạn có thể quan tâm đến việc giải quyết những vấn đề này, hãy chia sẻ bài viết này.
  • Nếu bạn thích bài viết, hãy vỗ tay để người khác có thể vấp phải bài viết này.