Giải quyết xung đột một cách thông minh trên Nền tảng chuyến đi thông minh

Chúng tôi đang xây dựng nhiều hơn một nền tảng đặt phòng du lịch - chúng tôi đang xây dựng một cộng đồng sống động, năng động, có thể tự mở rộng và phát triển. Trong hệ sinh thái Smart Trip Platform, khách du lịch sẽ có thể kết bạn mới, tìm bạn bè du lịch và trao đổi kinh nghiệm.

Tuy nhiên, ngay cả trong những tranh chấp thân thiện nhất trong cộng đồng cũng xảy ra. Nhiều điều không ổn trong một chuyến đi và khách du lịch không hài lòng với chất lượng dịch vụ họ nhận được. Dưới đây là một vài ví dụ về các tình huống có thể làm phát sinh sự bất đồng:

  • Phòng đã đặt không có sẵn khi khách du lịch đến khách sạn;
  • - Khách du lịch không hài lòng với các điều kiện: ồn ào, bẩn thỉu, không có nước nóng, v.v.;
  • - Một điều bất ngờ và khó chịu xảy ra: các vật có giá trị của khách du lịch bị đánh cắp, hoặc thức ăn của họ biến mất khỏi tủ lạnh của ký túc xá, hoặc có một trận lụt trong phòng tắm.
  • - Chuyến tham quan đã đặt ra có vẻ đáng thất vọng: hướng dẫn viên nhàm chán hoặc không nói tiếng Anh đúng, một số điểm đến trong tour không thực sự được ghé thăm, xe bị hỏng, v.v.
  • - Giá cuối cùng không tương ứng với những gì đã được thảo luận ban đầu.
  • - Hình ảnh trên trang web không tương ứng với địa điểm thực tế.
  • - Chủ khách sạn không hài lòng với hành vi của khách.

Chắc chắn, bạn có thể đưa ra các ví dụ khác! Trong tất cả các tình huống này, một cách để thử và giải quyết vấn đề là hét lên, tạo cảnh, viết đơn khiếu nại và có lẽ là một đánh giá xấu trên TripAdvisor. Tại Smart Trip Platform, chúng tôi cung cấp một cách khác nhau và hiệu quả hơn để làm mọi việc. Phương pháp giải quyết xung đột của chúng tôi là trọng tài.

Trọng tài là gì? Nó khi bạn yêu cầu một bên thứ ba độc lập phán xét giữa các bên xung đột. Trọng tài được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh và nó cũng nhanh chóng đạt được lực kéo trong blockchain, vì nó phù hợp với triết lý phân cấp rất tốt. Một số người nghĩ rằng cộng đồng blockchain chỉ nên phụ thuộc vào các hợp đồng thông minh (nghĩa là, nếu bạn đã trả tiền cho một khách sạn và bạn đã không thích nó, thì đó là vấn đề của bạn), nhưng hầu hết đều đồng ý rằng ngành công nghiệp tiền điện tử cần cơ chế của con người để giải quyết tranh chấp.

Vì vậy, ai là trọng tài - hoặc trọng tài, như bạn thích? Tại Smart Trip Platform, người dùng được xếp hạng hàng đầu sẽ có thể tham gia vào ủy ban trọng tài - mặc dù họ đã giành chiến thắng, buộc phải làm điều đó, tất nhiên. Nói chung, bất cứ khi nào có tranh chấp xảy ra và một trong các bên quyết định khởi kiện vụ kiện trọng tài (chúng tôi sẽ có một nút đặc biệt cho việc này), hệ thống sẽ gửi thư mời tự động tới 50 người dùng có xếp hạng cao nhất.

Số lượng trọng tài chính xác cho các loại trường hợp khác nhau sẽ khác nhau. Nếu số lượng trọng tài viên tiềm năng cần thiết không trả lời trong một thời gian xác định, hệ thống sẽ gửi thư mời tới những người dùng được xếp hạng cao nhất với thứ hạng 51 Hay100, v.v.

Trở thành trọng tài viên đã thắng, dĩ nhiên là một bài tập từ thiện - trọng tài sẽ được trả tiền, và được trả công xứng đáng! Tất cả các trọng tài viên sẽ nhận được mã thông báo TASH cho công việc của họ và xếp hạng của họ sẽ còn tăng hơn nữa. Bằng cách này, chúng tôi cung cấp cho người dùng tích cực nhất của chúng tôi khả năng kiếm tiền từ trải nghiệm của họ. Họ sẽ có thể dành phần thưởng trọng tài cho các chuyến đi và dịch vụ du lịch trên nền tảng!

Tất nhiên, chính các bên sẽ trả phí trọng tài - theo cách này, chúng tôi sẽ giới hạn số lượng các vụ kiện trọng tài cho những trường hợp thực sự quan trọng đối với mọi người, đủ quan trọng để trả phí. Chúng tôi tin rằng hệ thống trọng tài sẽ đóng vai trò điều tiết và văn minh quan trọng trong cộng đồng Smart Trip Platform, tạo ra một nhóm những người có ảnh hưởng tự nhiên mà ý kiến ​​của họ sẽ được coi trọng.

Bạn có ý tưởng riêng của bạn về cách làm việc trọng tài? Sau đó chia sẻ chúng trong các ý kiến! Và tất nhiên, đừng quên rằng tiền ICO của Smart Trip Platform đang hoạt động mạnh mẽ - tuần này bạn có thể được giảm giá 18% cho các mã thông báo TASH của chúng tôi tại smarttrippl platform.io! Tham gia với chúng tôi ngay bây giờ!