Sự thay đổi trong các nhà điều hành du lịch và du lịch nước ngoài

Số người Ấn Độ đi du lịch nước ngoài để nghỉ mát chỉ là 80 Lakhs năm 2006, nhưng con số năm 2017 là 2,3 lõi và sẽ là 5 lõi vào năm 2020.

Rõ ràng là thị trường du lịch đang mở rộng ở Ấn Độ nhưng các công ty và nhà điều hành Tour không phát triển cùng giai đoạn, vì nhiều khách du lịch Gen Y không tiếp sức cho các nhà điều hành Tour cho các chuyến đi nghỉ của họ.

Theo nghiên cứu, có 5 lý do khiến nhiều khách du lịch thời đại mới không gọi cho nhà điều hành Tour:

  1. Chi phí- Đây là điều cơ bản mà một du khách thông minh kiểm tra. Với sự ra đời của internet, tất cả các thông tin và giá cả cần thiết có thể được tìm thấy với vài giờ nghiên cứu. Vì vậy, mọi người cố gắng để có hiệu quả bằng cách đặt những thứ trên của riêng họ. Nhưng các chuyên gia nói, bất kỳ nhà điều hành chuyến đi tốt nào cũng có thể giúp bạn có được một thỏa thuận mà bạn có thể không đoán được.
  2. Thường xuyên, một kích cỡ phù hợp với tất cả các chuyến đi-
  3. Không có khả năng cảm nhận trải nghiệm-
  4. Không có khả năng nhận hỗ trợ kỹ thuật số - Chúng tôi sống trong một thế giới không chỉ có Pizzas, ngay cả vàng cũng có thể được đặt hàng trực tuyến và giao tại nhà. Vì vậy, điều quan trọng là cung cấp hỗ trợ trực tuyến dễ dàng cho người dùng.

Mặc dù người ta nói rằng họ tự đặt chuyến đi, nhưng họ lại một lần nữa phụ thuộc vào các nhà điều hành du lịch lớn để đặt Khách sạn, Chuyến bay, v.v.

Nhưng những người thực sự đau khổ ở đây là các nhà điều hành tour du lịch vừa và nhỏ. Họ bỏ lỡ vì một vài thiếu sót trong công nghệ. Có một vài sự thật cho biết tại sao và những gì họ không thể đạt được vì sự thay đổi toàn cầu về xu hướng này:

  1. Đặt phòng trực tiếp qua di động tiếp tục tăng- 87% trong năm 2018

2. Và 55% mọi người sử dụng điện thoại thông minh của họ mọi lúc trong chuyến đi. Vì vậy, khi bạn không có ứng dụng di động hoặc thân thiện với thiết bị di động, thì bạn có thể bỏ lỡ để chạm vào một lượng lớn người dùng.

3. Tùy biến là xu hướng. Khi chuyến đi được điều chỉnh theo yêu cầu của họ, thì khả năng cao là chiến thắng một người, nhưng họ phải làm điều này trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện bán hàng.

4. Hỗ trợ khách hàng không còn là một dịch vụ ưu tú nữa, những người đàn ông thông thường cũng được tiếp xúc với sự hỗ trợ tuyệt vời hiện nay. Kể từ khi thanh được nâng lên, cung cấp hỗ trợ tiêu chuẩn cao với công nghệ mới nhất là thực sự quan trọng.

5. Tất cả các nhà điều hành tour du lịch đều biết rằng giới thiệu là nguồn khách hàng tiềm năng quan trọng nhất, nhận phản hồi là bước đầu tiên để có được hình ảnh tích cực về công ty. Nhưng hầu hết các công ty lữ hành don don đều có một cơ chế thích hợp để trích xuất phản hồi này.

Chúng tôi đã cố gắng hết sức để cung cấp công nghệ này cho tất cả các nhà khai thác nhỏ để họ có thể tập trung vào công việc kinh doanh của mình và phát triển chúng lên tầm cao.