Đơn giản hóa bản đồ chỗ ngồi trên máy bay di động bằng UX

Một nghiên cứu trường hợp đơn giản về thiết kế và hạn chế

Khi đến với ngành hàng không, sơ đồ chỗ ngồi là một trong những lĩnh vực chính được đặt trong các phụ trợ trong quá trình đặt chỗ. Hầu hết các công cụ đặt phòng trên internet đều có bản đồ chỗ ngồi được hành khách sử dụng khi họ đặt vé trực tuyến.

Đối với tất cả các hãng hàng không, doanh thu chính của họ là những hành khách sử dụng hãng hàng không để đi du lịch và vì việc sử dụng công nghệ đã được tăng lên nhanh chóng trên toàn cầu, Công cụ Đặt chỗ Internet đang theo dõi các trang web phản hồi trên thiết bị di động hoặc ứng dụng di động bản địa.

Vậy chúng ta biết gì về Bản đồ chỗ ngồi của Airline?

Bản đồ chỗ ngồi của Airline chứa các chi tiết sau

  1. Các lớp đặt chỗ có sẵn trong chuyến bay (Hạng nhất, Hạng thương gia, Hạng phổ thông)
  2. Các sàn trong máy bay (nếu máy bay là một tầng hai, bản đồ chỗ ngồi sẽ hiển thị riêng tầng dưới và tầng trên riêng biệt)
  3. Nơi đặt cánh trong máy bay
  4. Nơi có nhà vệ sinh, minibar và khu ẩm thực.

Những chi tiết này thực sự có giá trị khi đặt chỗ cho hành khách để lựa chọn sở thích của họ.

Tại sao chúng ta phải sử dụng UX trong bản đồ chỗ ngồi?

Trong một ứng dụng IBE dựa trên thiết bị di động, bản đồ chỗ ngồi sẽ hỗ trợ đầy đủ nhất cho người dùng của nó để đưa ra quyết định đúng đắn khi đặt chỗ cho hành trình của họ. Việc truy cập trên toàn bản đồ chỗ ngồi phải dễ dàng và lượng thời gian người dùng dành cho việc tìm vị trí trong bản đồ chỗ ngồi sẽ ít gây khó chịu hơn và nên khá thú vị. Vì có thể có bản đồ chỗ ngồi thực sự dài cho các hãng hàng không có Boeing 747 bù400 với sức chứa hành khách 524 phải có khả năng cung cấp giao diện thân thiện với người dùng giúp và hướng dẫn người dùng tìm chỗ ngồi của mình.

Vì vậy, hãy xuống kinh doanh, thiết kế bản đồ chỗ ngồi

Khi thiết kế sơ đồ chỗ ngồi ở cấp độ skitch, các khoảng trống giữa các ghế phải ở trong một không gian đáng kể vì người dùng ứng dụng có thể đang sử dụng điện thoại di động màn hình nhỏ hơn. Các biểu tượng hiển thị các ghế khác nhau phải được mã hóa màu theo cách mà người dùng có thể xác định chúng đúng cách.

Các ghế được chọn sẽ hiển thị theo cách mà các ghế đang được chọn, chủ yếu là một dấu hiệu trực quan có độ dốc màu hoặc hình động khác nhau sẽ có ích trong những trường hợp này.

Bản đồ chỗ ngồi sẽ hiển thị boong như ở tầng dưới hoặc tầng trên nếu chuyến bay được chọn là chuyến bay hai tầng, nó sẽ cho phép người dùng chuyển đổi giữa các sàn để thực hiện lựa chọn chỗ ngồi.

Người dùng sẽ có thể xem các ghế đã được đặt, ghế không hoạt động và ghế có sẵn.

Bản đồ chỗ ngồi phải chứa các thông tin khác như phòng vệ sinh, khu vực dịch vụ, vị trí cánh, vị trí cửa thoát hiểm để đưa ra dấu hiệu tốt hơn cho người dùng nơi họ ngồi xuống khi đi trong chuyến bay.

Nếu người dùng đang đặt chỗ cho nhiều thành viên, người dùng phải có thể xem vị trí chỗ ngồi hiện tại của một thành viên đã được phân bổ bởi anh ấy / cô ấy và số ghế.

Vì vậy, hãy làm thiết kế trực quan

Trong thiết kế trực quan, tôi đang chọn hai phương pháp để tối đa hóa trải nghiệm người dùng và để hiểu phương pháp nào hoạt động hoàn hảo để hoàn thành nhiệm vụ với số lượng vấn đề ít hơn.

trong một chuyến bay dài thay vì hiển thị tất cả các ghế được liên kết với các hạng khác nhau, khi người dùng chọn hạng đặt chỗ ban đầu, màn hình sẽ chỉ hiển thị các hạng ghế đặt trước đã chọn trong máy bay.

Thêm phép thuật

Khi đến thỏa thuận thực sự, người dùng phải cuộn qua thiết kế trong điện thoại di động để đến một địa điểm. Để giải quyết vấn đề đó, chúng ta có thể có một phiên bản nhỏ hơn của sơ đồ chỗ ngồi dưới dạng cuộn để di chuyển đến vị trí mong muốn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Người dùng sẽ có hai chức năng chơi được sử dụng để thực hiện đặt phòng.

Sơ đồ chỗ ngồi xem nhanh cuộn

Có hai cách khác nhau để quản lý bản đồ chỗ ngồi.

  1. Sử dụng truyền thống khi nhấp cho phép người dùng chọn chỗ ngồi
  2. Sử dụng chức năng kéo và thả để phân bổ người dùng vào chỗ ngồi
Kéo và thả và đặt chỗ Onclick

Bằng cách thêm chế độ xem nhanh chỗ ngồi trên đầu sẽ cho phép người dùng xác định vị trí của họ khi chọn chỗ ngồi. Người dùng có thể cuộn chế độ xem nhanh và thay đổi vị trí của sơ đồ chỗ ngồi một cách nhanh chóng, giúp cho việc khám phá trở nên dễ dàng trong bản đồ chỗ ngồi.

Chức năng Kéo và thả và giới hạn của nó

Kéo và thả là một chức năng khá hữu ích và lạ mắt, hoạt động trong các ứng dụng máy tính để bàn dựa trên web. Nó cho phép người dùng chọn và thêm một bộ dữ liệu nhất định theo cách có ý nghĩa. Trong một lần kéo và thả, trải nghiệm người dùng sẽ thỏa mãn hơn nhiều đối với người dùng đang sử dụng trong các ứng dụng dựa trên máy tính để bàn.

Khi đến bản đồ chỗ ngồi, người dùng có thể chọn một hành khách từ danh sách như trong hình và kéo và thả người dùng đến chỗ ngồi mong muốn. Người dùng cũng có thể thêm người dùng vào các ghế khác nhau. Khi người dùng muốn thay đổi chỗ ngồi của hành khách mà họ muốn, người dùng phải nhấn giữ chỗ ngồi của hành khách được phân bổ và sau đó hành khách trở nên có thể kéo được trong bản đồ chỗ ngồi. Sau đó, người dùng có thể thả hành khách đã chọn vào vị trí ưa thích.

Sử dụng chức năng kéo và thả trong ứng dụng di động không phải là một quyết định tồi. Nhưng số lượng đa nhiệm nên được giới hạn do một đối tượng hoặc trong trường hợp này, một hành khách bị kéo và thả vào một vị trí nhất định bằng màn hình di động. Độ nhạy cảm ứng của thiết bị di động sẽ xuất hiện để chơi. Nếu thiết bị di động không thực hiện đúng chức năng kéo và thả, nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm và chức năng chọn chỗ ngồi. Vì không phải tất cả các thiết bị di động đều có màn hình lớn, tầm nhìn sau khi hành khách được chọn từ giỏ để thêm vào ghế cụ thể, việc thả phải khá chính xác vì ngón tay người có thể bao phủ 4 chỗ trong phạm vi chỗ ngồi mong muốn và sẽ thả hành khách trong một động tác áp lực nhẹ về phía màn hình.

Chức năng của lựa chọn truyền thống và những hạn chế của nó

Chức năng này là một hành động đơn giản. Để thêm một hành khách, người dùng phải nhấp một lần hoặc nhấp đúp vào ghế mong muốn và một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện cùng với các hành khách hiện tại được liệt kê trong phần chi tiết hành khách và người dùng có thể chọn một hành khách để thêm vào ghế cụ thể. Khi hành khách muốn chọn một chỗ ngồi khác, người dùng phải nhấp đúp vào ghế đã chọn và sau đó bảng hành động sẽ xuất hiện và cho phép người dùng có thể xóa hành khách khỏi lựa chọn hiện tại. Điều này sẽ khiến người dùng thực hiện đặt chỗ từ lúc bắt đầu đến hành khách cụ thể.

Nếu người dùng muốn xem chi tiết hành khách thì sao?

Một lần bấm vào ghế đã chọn sẽ hiển thị chi tiết hành khách cũng như hạng đặt chỗ và chi tiết số ghế.

Lượng chi tiết sẽ được thay đổi theo mức độ quan trọng của thông tin cần được hiển thị trên bản đồ chỗ ngồi.

Vì vậy, những gì tôi sẽ xem xét như chức năng bản đồ chỗ ngồi sẽ hoạt động tốt?

Tôi sẽ đi với chức năng nhấp và chọn truyền thống do tính chất của thiết kế cũng như chức năng sẽ giảm các vấn đề khi thêm một hành khách vào sơ đồ chỗ ngồi. Nhưng đây sẽ là một quan điểm cấp độ cá nhân. Tôi luôn cởi mở để đề xuất và thảo luận.