Những xu hướng mới nổi trong du lịch

Du lịch đang trở thành một xu hướng của riêng mình, gây ra bởi sự điển hình cho mỗi con người - sự tò mò và nhu cầu khám phá và tìm hiểu thêm. Nhưng mong muốn đến thăm các địa điểm tin tức chủ yếu là được thúc đẩy bởi sự tác động ngày càng tăng của truyền thông xã hội và thế giới mở mà chúng ta đang sống. Chia sẻ những hành trình trong cuộc sống của bạn và trải nghiệm của bạn từ những nơi khác nhau trên toàn cầu truyền cảm hứng cho những người khác nhảy vào máy bay và ghé thăm điểm đến tiếp theo từ danh sách xô của họ.

Cuộc sống của chúng ta ngày càng tăng số hóa chắc chắn ảnh hưởng đến cách chúng ta đi du lịch. Rất nhiều xu hướng mới đang mọc lên và theo kịp chúng là cách duy nhất để các công ty lữ hành tồn tại trong bối cảnh thay đổi này.

Hoạt động thay vì giải trí

Theo các tour du lịch trực tuyến và điểm tham quan trực tuyến của Ph Focuswright sẽ tăng gấp đôi từ 9 tỷ đô la năm 2015 lên 21 tỷ đô la vào năm 2020, hầu hết trong số đó sẽ được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Phân khúc du lịch lớn thứ ba là ‘Hoạt động, mang lại doanh thu lên tới 129 tỷ USD mỗi năm và nó đang tăng nhanh hơn so với tổng thị trường du lịch. Nó dự kiến ​​sẽ đạt tới $ 174B trên toàn cầu vào năm 2020 (Ph Focuswright, 2017).

Millennials đang ở đây

Thế hệ lớn nhất, Millennials (còn được gọi là Thế hệ Y), sẽ sớm chiếm 75% tổng số người tiêu dùng và khách du lịch và sẽ định hình 20 chuyến đi tiếp theo sau 25 năm. 83% đang làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian và hiện tại, chi tiêu nhiều tiền nhất cho việc đi lại so với các đối tác trẻ hơn hoặc lớn tuổi hơn. Thế hệ Y được định nghĩa là thám hiểm, tìm kiếm những cuộc phiêu lưu mới và trải nghiệm độc đáo. Trên thực tế, việc ưu tiên đi du lịch qua sở hữu là cốt lõi đối với bản sắc của họ - do đó họ có nhiều khả năng đầu tư vào đó.

Những người được gọi là Người bản địa kỹ thuật số này rất thoải mái về công nghệ và được giáo dục tốt, thích phiêu lưu và kết nối chặt chẽ với phương tiện truyền thông xã hội và Internet. Họ đang tìm kiếm sự thuận tiện trong quá trình đặt chỗ và lên kế hoạch cẩn thận từng chi tiết của hành trình.

Thế hệ Y đi khác so với thế hệ trước. Họ bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các đồng nghiệp, bạn bè và gia đình và hành vi du lịch của họ không giống với người tiền nhiệm của họ.

Du lịch xã hội

Điều khác biệt Millennials là xu hướng chọn chỗ ở và chuyến đi của họ dựa trên cơ hội gặp gỡ những người khác trên đường. Thuật ngữ travel du lịch xã hội, đề cập đến toàn bộ thông tin được chia sẻ về các chuyến đi của họ cũng như liên lạc với những người bạn đồng hành thông qua các trang web và nền tảng khác nhau. Họ mong muốn được tham gia với các nền văn hóa và phong tục mới trên toàn cầu ở mức độ sâu hơn trong khi chia sẻ kinh nghiệm với những người cùng chí hướng.

Trải nghiệm độc đáo

Khách du lịch đang ngày càng tìm kiếm những trải nghiệm có thể phân biệt và điều đó sẽ tạo nên những câu chuyện hay khi họ trở về nhà. Một ví dụ như vậy là La Tomatina, lễ hội chiến đấu cà chua Tây Ban Nha thu hút hàng ngàn người và nó đã dẫn đến việc hạn chế tới 20 000 người tham gia mỗi sự kiện. Tham quan các hang động băng ở Iceland, lặn cùng cá sấu ở châu Phi, càng mạo hiểm và ngoạn mục thì càng tốt. Không thiếu các ứng cử viên cho các chuyến đi chuyên ngành như vậy và xu hướng là để họ nhân lên trong những năm tới.

Các chuyến đi được thiết kế riêng

Các nhà điều hành tour du lịch đang nhắm mục tiêu thị trường thích hợp cụ thể được báo cáo là đang tăng về số lượng. Những khách hàng mục tiêu này bị thu hút bởi các chuyến du lịch thân thiện với môi trường, các chuyến du lịch đồng tính, kỳ nghỉ ẩm thực, các chuyến đi theo chủ đề lịch sử, v.v. Kinh nghiệm về việc chia sẻ lối sống của một người với những người khác và ít biết về một địa điểm cụ thể đang chứng tỏ nhiều hơn và mong muốn hơn.

Hãy để kiểm tra đánh giá

Người ta đã lập luận rằng xu hướng lớn tiếp theo trong ngành du lịch sẽ là việc sử dụng thông tin tốt hơn để điều chỉnh trải nghiệm liên quan đến cả nhu cầu công nghệ và du lịch của một người. 69% khách du lịch đã được chứng minh là trung thành hơn với một công ty du lịch cá nhân hóa trải nghiệm của họ cả trực tuyến và ngoại tuyến (Google, 2017).

9 trên 10 khách du lịch thấy việc đọc các đánh giá trực tuyến rất quan trọng, tuy nhiên, 45% người tham gia tour không tin tưởng các đánh giá trên các trang web của công ty lữ hành. Quan trọng nhất được chỉ định là đánh giá của bên thứ ba: 95% khách du lịch tin tưởng đánh giá tour & hoạt động trên các trang web của bên thứ ba (Stride Travel, 2016). Phản hồi của những người khác rất quan trọng đến nỗi 76% khách du lịch đã chứng nhận rằng họ sẵn sàng trả nhiều tiền hơn vì đánh giá trực tuyến tốt hơn (TrustYou, 2015).

Sự thống trị của điện thoại thông minh

Thiết bị di động đang trở thành công cụ quan trọng nhất để tiếp cận người tiêu dùng hiện đại và chúng đang nhanh chóng thay thế máy tính để bàn. Theo các nghiên cứu mới nhất, khoảng 50% hành trình du lịch bắt đầu trên điện thoại thông minh. 79% khách du lịch di động đã hoàn thành đặt phòng vào năm 2017 sau khi thực hiện nghiên cứu về điện thoại thông minh của họ - một mức tăng đáng kể so với 70% người đã làm điều tương tự vào năm 2016 (Google, 2017). Ấn tượng hơn nữa, 49% lượng đặt phòng trực tuyến hiện đang có trên thiết bị di động, so với 31% trong năm 2016. Do đó, các thương hiệu du lịch đang tùy chỉnh trải nghiệm nhằm mục đích cung cấp các ứng dụng và trang web di động tốt hơn.

Các nhà cung cấp dịch vụ đấu tranh

Chỉ 9% DMO (Tổ chức tiếp thị trong nước) tin rằng họ có một chiến lược kỹ thuật số tiên tiến. 55% cố gắng hết sức để duy trì kỹ thuật số có liên quan nhưng đấu tranh để đạt được nó (TrekkSoft, 2017). Với công nghệ blockchain, bước nhảy vọt công nghệ này có thể là có thể, vì nó đảm bảo tính minh bạch, bảo mật của các giao dịch và truy xuất dữ liệu. Hầu hết các nhà cung cấp đang xác nhận thủ công các đặt phòng, điều này có nguy cơ sai lầm. Các nhà cung cấp lớn hơn (với doanh thu hơn 1 triệu đô la) thường xuyên bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi gian lận. Về mặt địa lý, các thị trường mới nổi bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi các sự cố như vậy (Ph Focuswright, 2017).

Nhìn chung, ngành du lịch ngày nay không giống với ngành du lịch từ 20 năm trước. Các nhà cung cấp dịch vụ đang tụt lại trong việc đạt được kỳ vọng bởi làn sóng khách du lịch mới. Đây là nơi 15toGO có thể bước vào, vì chúng tôi nhận thức rõ về cả những vấn đề mà thị trường đang phải đối mặt và các giải pháp sẽ đáp ứng nhu cầu của những khách hàng khó tính.

Người giới thiệu

Google, 2016, https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resource/booking-com-last-minute-travel-mobile/

Google, 2017, https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resource/data-measousing/three-ways-travel-marketers-can-fine-tune-their-measousing-strargety/

Ph Focuswright, 2017, https://www.ph Focuswright.com/ecial-Projects/2016/Tours-and-Activities-Come-of-Age

StrideTravel, 2016, https://www.stridetravel.com/bloss/reviews-trust-for-tours-adventure-travel.html

Thời báo NewYork, 2017, https://www.nytimes.com/2017/01/06/travel/where-s Bền vững-training-is-headed-in-2017.html

TrekkSoft, 2017, https://www.trekksoft.com/en/l Library / research-report-remained-relevant-as-a-dmo