Các công cụ cần thiết cho một công ty du lịch

Hình ảnh nổi bật cho các công cụ cần thiết cho một công ty du lịch

Du lịch thực sự là một niềm vui. Nhưng nó đi kèm với một số áp lực như đặt chỗ du lịch, chỗ ở, tham quan, vận chuyển, đặt chuyến bay, vv Đại lý du lịch là giải pháp một cửa để đáp ứng mọi nhu cầu cho trải nghiệm du lịch thành công. Trên thực tế, một công ty du lịch đã cho thấy sự tăng trưởng 60% doanh số trong năm trước. Với sự phát triển của các trang web du lịch trực tuyến, có sự gia tăng số lượng khách du lịch tích cực và sự bùng nổ trong ngành du lịch. Lập kế hoạch và thực hiện du lịch là một phần không thể thiếu của một công ty du lịch cần hoàn hảo để có trải nghiệm du lịch trơn tru liền mạch cho khách hàng. Một đại lý du lịch cần phải có một số công cụ thiết yếu để quản lý và thực hiện các trải nghiệm chuyến đi có lợi nhuận. Một công ty du lịch phải đối phó với những thách thức của một kế hoạch du lịch để làm cho khách hàng lâu dài. Những sai sót nhỏ trong công việc của họ và bất kỳ vấn đề nào khách hàng gặp phải thông qua công ty du lịch sẽ làm giảm uy tín của công ty du lịch.

Các nhà khai thác du lịch cần đi đầu trong các xu hướng công nghệ mới nhất để theo kịp nhu cầu của khách hàng. Để giữ cho mình sống và thành công như một đại lý du lịch, họ phải có các công cụ công nghệ mới nhất để tồn tại trong thế giới cạnh tranh ngày càng tăng.

Với sự ra đời của các ứng dụng mới và dịch vụ trực tuyến, việc nằm trong danh sách công nghệ hàng đầu là rất quan trọng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao công việc của họ.

Phải có công cụ công nghệ cho một công ty du lịch

Phần mềm du lịch Các tính năng cơ bản

Hệ thống quản lý ký kết

Hệ thống quản lý hợp đồng là một trợ giúp tuyệt vời cho các đại lý du lịch. Nó giúp quản lý hàng tồn kho cho khách sạn, cho thuê xe hơi, tham quan, bảo hiểm du lịch, vv nó đang củng cố hàng tồn kho của tất cả các khía cạnh mà một công ty du lịch yêu cầu để duy trì hợp đồng. Nó rất linh hoạt trong tự nhiên và tự động cập nhật các ưu đãi theo mùa và ưu đãi đặc biệt.

Hệ thống đặt phòng

Công cụ rõ ràng nhất mà một đại lý du lịch phải có là công cụ đặt phòng hoặc hệ thống đặt phòng. Xác định đúng chuyến bay, chỗ ở và phương tiện di chuyển là những nhiệm vụ tẻ nhạt và một công cụ đặt phòng làm cho nó có vẻ rất liền mạch. Nó giảm bớt gánh nặng của gánh nặng này ra khỏi công ty du lịch. Một công cụ đặt phòng với một hệ thống tích hợp có thể là công cụ lý tưởng cho một đại lý du lịch. Trên thực tế, công cụ quản lý đã cho thấy sự gia tăng 29% trong kinh doanh của ngành du lịch.

Công cụ quản lý rủi ro

Sự an toàn của du khách là ưu tiên hàng đầu của các đại lý du lịch. Do đó, các công ty du lịch yêu cầu một công cụ quản lý rủi ro để đảm bảo sự an toàn của khách du lịch cho trải nghiệm du lịch trơn tru không căng thẳng. Công cụ quản lý rủi ro có thể tự động cảnh báo cho các đại lý du lịch về các yêu cầu thị thực và hộ chiếu hết hạn để đảm bảo rằng không có vấn đề gì trên mặt trận du lịch, đặc biệt là liên quan đến du lịch quốc tế.

Công cụ truyền thông

Điều cần thiết là được kết nối với khách hàng qua SMS hoặc email chỉ bằng một vài cú nhấp chuột trong thế giới siêu kết nối hiện đại. Nó có thể giúp ích rất nhiều để cảnh báo những thay đổi hành trình và hướng dẫn về an toàn. Nó cũng được sử dụng để truyền đạt trạng thái chuyến đi, phê duyệt, cập nhật thanh toán và hỗ trợ khách hàng. Một trang web nói chuyện thì sao? Nó không phải là một khái niệm thú vị? Nhận cho mình một công cụ tiếp thị nơi các sứ giả tức thì làm việc trên trang web của đại lý du lịch của bạn. Bất cứ khi nào khách hàng truy cập các trang web, bạn có thể được cảnh báo là đại lý du lịch khi họ hỏi bất cứ điều gì trên tin nhắn tức thời mà bạn có thể trả lời.

Công cụ tiếp thị

Social Mention cho phép các đại lý du lịch xác định các từ khóa truyền thông xã hội mang lại giá trị lớn cho các đại lý du lịch. Điều quan trọng là dẫn đầu trang xếp hạng của Google trong mắt các khách hàng tiềm năng. Theo dõi thương hiệu của riêng bạn đề cập trên phương tiện truyền thông xã hội để bạn có thể nhanh chóng phản hồi và xây dựng một cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn. Trong thực tế, phương tiện truyền thông xã hội phản ánh sự nhận thức và quan tâm tăng lên

Công cụ liên hệ

Bánh mì và bơ của một đại lý du lịch thực sự là liên hệ của họ. Phần mềm quản lý liên hệ đầy đủ giúp giữ cho tất cả các liên hệ được cập nhật trên hệ thống của bạn. Ứng dụng này là phải có cho mỗi đại lý du lịch.

Công cụ lập hóa đơn

Công cụ hóa đơn có tầm quan trọng lớn đối với công ty du lịch. Khách du lịch thường nằm rải rác về mặt địa lý và việc thu thanh toán trực tiếp không có nhiều khả năng hoặc không khả thi. Chuyển tiền cũng chịu phí khá cao cho mọi giao dịch mà công ty du lịch phải chịu. Một công ty du lịch làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như khách sạn, hãng hàng không, hướng dẫn viên du lịch, v.v. và chuyển tiền quốc tế cũng mất nhiều thời gian thông qua chuyển tiền truyền thống và chịu phí giao dịch cao. Công cụ hóa đơn rất phù hợp cho các đại lý du lịch tạo hóa đơn cho tất cả các dịch vụ và chấp nhận thanh toán từ bất kỳ nguồn nào như thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản NEFT trực tuyến với phí giao dịch hợp lý. Các công cụ hóa đơn cũng có thể đặt lời nhắc thanh toán cho khách hàng và duy trì chính xác tài khoản thanh toán và phí của họ.

Mô-đun một phần mềm du lịch cung cấp

Điều cần thiết là phải có được một bàn tay trên các thuật ngữ phần mềm du lịch này để dễ dàng áp dụng các công cụ điều hành tour hiện đại. Một phần mềm du lịch làm cho công việc của một nhà điều hành tour du lịch dễ dàng hơn, và liền mạch. Nó thậm chí còn đáng để đầu tư vì nó tiết kiệm rất nhiều tiền trong thời gian dài. Một phân tích của ngành du lịch cho thấy đây là những phân khúc thiết yếu mà tất cả các phần mềm du lịch phải có.

Kết nối GDS:

Xác nhận đặt phòng

Một đặt phòng tốt hoặc quản lý đặt phòng cho phép bạn theo dõi các khoản thanh toán và cũng phát hành các tài liệu như chứng từ, hành trình, xác nhận thanh toán và hóa đơn của nhà cung cấp. Đây là một phần quan trọng của bất kỳ chức năng nào của cơ quan du lịch.

Đặt phòng tự động

đặt chỗ trước là bước đầu tiên để quản lý chuyến đi. Một phần mềm du lịch đáng tin cậy cho phép bạn dễ dàng quản lý quá trình đặt hàng, đặt chỗ chuyến bay, chỉ định lái xe và đặt chỗ ở. Phần mềm du lịch hiệu quả để đặt phòng và cập nhật tự động sẽ giảm chi phí hoạt động và dẫn đến một đại lý du lịch cũng hiệu quả hơn. Mục tiêu chính của một đại lý du lịch là ngăn chặn đặt phòng quá mức, một hệ thống đặt phòng tự động theo dõi hàng tồn kho của các đặt phòng và ngăn chặn các vấn đề phổ biến trong các hệ thống đặt phòng thủ công.

Tích hợp hệ thống thanh toán

Việc tích hợp cổng thanh toán là bắt buộc đối với tất cả các nhà điều hành tour du lịch trực tuyến. Nó giống như một điểm bán hàng ảo hiện diện trên trang web của nhà điều hành tour du lịch. Không thể thực hiện bất kỳ đặt phòng nào mà không có cổng thanh toán. khách hàng từ nhiều địa điểm khác nhau sẽ sử dụng cổng thanh toán cho các giao dịch. Cổng thanh toán thành công là chìa khóa cho một giao dịch thành công có thể được lấy bởi các khách hàng từ khắp nơi trên thế giới bằng các loại tiền tệ khác nhau.

Khả năng thêm giảm giá tùy chỉnh

phần mềm du lịch được tùy chỉnh cho các nhà điều hành tour cung cấp toàn quyền kiểm soát giá cả cho nhà điều hành tour. Này, có thể có cùng giá hoặc các gói giảm giá theo kế hoạch và chiến lược kinh doanh của họ. Phần mềm có thể theo dõi thành công giảm giá và cung cấp cho các nhóm được xác định quá. Các địa chỉ email được chọn có thể được kích hoạt để giảm giá trên phần mềm du lịch.

Nhà cung cấp bên thứ ba hội nhập

Để tích hợp bên họ, tích hợp nhà cung cấp bên thứ ba là một tính năng thiết yếu của hầu hết các công cụ phần mềm. Có một kho hàng tồn kho lớn là điều cần thiết cho sự phát triển của ngành du lịch, việc ký hợp đồng trực tiếp với hàng ngàn nhà cung cấp ở các khu vực khác nhau trở nên khó khăn và do đó, hàng tồn kho để tiếp xúc trực tiếp với các nhà cung cấp địa phương có thể có lợi.

Các công cụ sau đây đang được tổ chức để các công ty lữ hành lên kế hoạch và triển khai các trải nghiệm suôn sẻ cho khách hàng của mình. Những công nghệ phải có các đại lý du lịch hàng đầu mà họ nên xem xét sớm kết hợp vào hoạt động.

Từ người quản lý nhiệm vụ đến quản lý chi phí, thực tế ảo, quản lý truyền thông xã hội hoặc quản lý rủi ro, mỗi đại lý du lịch nên có các công cụ cần thiết để chuyển tất cả dữ liệu và thông tin cho tất cả khách hàng của họ vào các hệ thống hướng tới thành công của họ trong ngành du lịch mục tiêu của họ là tăng doanh số, lợi nhuận nhiều hơn và tạo ra một hình ảnh thương hiệu tích cực quá.

Công nghệ không thể tách rời

Inseparable Technologies là một phần mềm du lịch chuyên dụng đi kèm với một số công cụ cần thiết cho các công ty lữ hành, công ty du lịch và nhà cung cấp dịch vụ du lịch bao gồm nội dung du lịch được tải sẵn. Nó cho phép DMC (Công ty quản lý điểm đến), công ty lữ hành và đại lý du lịch, khách sạn, nhà điều hành xe khách, v.v ... có phần mềm du lịch tùy chỉnh của riêng họ, cho phép quá trình thực hiện các chức năng của họ dễ dàng và dễ dàng chi tiết tích hợp bên thứ ba của khách hàng. Inseparable Technologies nhằm mục đích cung cấp dịch vụ chất lượng theo quy trình tốt nhất cho tất cả các công ty du lịch trên toàn cầu. Các tính năng khác nhau mà nó cung cấp được tích hợp vào một phần mềm du lịch duy nhất là:

  1. Nhiều kênh bán hàng B2C, B2B, B2B2C, B2C2B- Nó có cổng B2C và B2B, ngành du lịch như các ngành trong nhiều ngành khác, cần phương tiện truyền thông xã hội mạnh mẽ có thể trong một lĩnh vực đầy cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng. Các công nghệ không thể tách rời cho phép các đại lý du lịch tìm cách phối cảnh để sử dụng các chiến lược nội dung hiệu quả để cung cấp những hiểu biết có giá trị cho doanh nghiệp của họ và tăng doanh số B2B và B2C.
  2. Hệ thống quản lý đặt phòng- Hệ thống đặt phòng là khía cạnh quan trọng nhất của bất kỳ hệ thống đại lý du lịch nào. Công nghệ không thể tách rời cung cấp theo dõi và đặt phòng từ đầu đến cuối cùng với chứng từ thanh toán, hóa đơn thanh toán, hành trình và báo giá liên quan đến các đặt phòng
  3. Khả năng kết nối với nhiều nhà cung cấp và GDS thông qua XML - không thể kết nối với mọi nhà cung cấp bên thứ ba của mọi khu vực. Do đó, kết nối với nhiều nhà cung cấp có sẵn thông qua phần mềm của chúng tôi để dễ dàng kết nối với họ.
  4. Hệ thống quản lý hợp đồng - Công cụ này là một giải pháp toàn diện để quản lý hàng tồn kho và đặt chỗ liên quan đến các khía cạnh khác nhau của một công ty du lịch như bảo hiểm cho thuê xe hơi, đặt phòng khách sạn, tham quan, v.v. hoạt động trên cơ sở thời gian thực. Một bản cập nhật chính xác được thực hiện mỗi khi có bất kỳ chỉnh sửa nào được thực hiện trong hệ thống của đại lý du lịch.
  5. Chuyên gia báo giá - Một hệ thống quản lý báo giá trực tuyến tốt là một yếu tố quan trọng của tất cả các công ty du lịch hoặc công ty lữ hành. Nó tốt hơn thu hút khách hàng và mất ít thời gian hơn để xử lý báo giá dựa trên việc lựa chọn các điểm đến và các yếu tố khác nhau.
  6. Giải pháp quản lý khách hàng tiềm năng - công cụ này là một mô-đun toàn diện để xử lý việc quản lý hoàn chỉnh các chuyến tham quan và du lịch. Nó tự động nắm bắt các khách hàng tiềm năng, phân phối khách hàng tiềm năng cho ngành viễn thông, chỉ định các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cho nhóm bán hàng, gửi email và SMS được cá nhân hóa và tùy chỉnh màn hình khách hàng tiềm năng cho phù hợp với từng nhà điều hành tour.
  7. Module báo cáo - Đây là một công cụ kinh doanh thông minh mạnh mẽ để giúp nhóm quản lý phân tích hiệu suất bán hàng. Các công cụ báo cáo là linh hoạt, năng động và dễ sử dụng tùy chỉnh theo các yêu cầu kinh doanh khác nhau.
  8. Cổng SMS - Các công nghệ không thể tách rời Tính năng cổng SMS cho phép liên lạc thời gian thực giữa công ty du lịch và khách hàng để có trải nghiệm du lịch trơn tru và hiệu quả. Nó thêm một liên lạc cá nhân trong khi tham gia với khách hàng để xác nhận đặt phòng, [chương trình khuyến mãi, đặt phòng khách sạn, phòng trống của khách sạn, v.v.
  9. Quy trình đặt phòng 3 bước - Các công nghệ không thể tách rời cung cấp 3 bước đơn giản để đặt phòng giúp khách hàng dễ dàng đặt phòng và thanh toán ngay lập tức.
  10. Nhiều cổng thanh toán - sự tiện lợi tuyệt vời của nhiều cổng thanh toán là một điều may mắn cho các công ty lữ hành, khách sạn, đặt xe hoặc đại lý du lịch. Nó cung cấp một biên nhận thanh toán ngay lập tức và giao dịch có thể được thực hiện ngay lập tức thông qua nhiều kênh thanh toán như thẻ hoặc chuyển khoản ngân hàng. Nó có mối liên kết với các hệ thống ngân hàng khác nhau để giao dịch nhanh hơn và đáng tin cậy

Sản phẩm của chúng tôi dành riêng cho bạn

  1. ECS (hệ thống hợp đồng extranet)

Các công nghệ không thể tách rời cung cấp một giải pháp tuyệt vời cho các đại lý du lịch với một công cụ thông tin đặt chỗ và bán hàng trực tuyến hoàn chỉnh. Nó duy trì các đặt phòng hàng ngày trong thời gian thực, với một hàng tồn kho trực tuyến toàn diện. Nó cũng đáp ứng yêu cầu của một công cụ du lịch độc lập. Phần mềm có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu của các đại lý du lịch khác nhau.

2. Front Studio (cổng thông tin b2b2bc)

Các công nghệ không thể tách rời cho phép các đại lý du lịch tích hợp các API khác nhau chỉ bằng một cú nhấp chuột. Sản phẩm này cho phép giao diện người dùng dễ dàng và cổng thanh toán trơn tru. Việc quản trị cổng thông tin du lịch có toàn quyền kiểm soát giao diện. Phần mềm có thể thêm giao dịch, cung cấp báo cáo hàng tồn kho bán hàng hoàn chỉnh và cũng có thể tùy chỉnh các gói theo yêu cầu của khách hàng.

Đây là một công nghệ đẳng cấp thế giới có hiệu quả về chi phí và hoạt động cho tất cả các phân khúc du lịch. Nó là một giải pháp b2bb2c hàng đầu cho tất cả các thành phần như du lịch hàng không, đặt tàu, chỗ ở, du lịch trên biển, xe buýt, cho thuê xe, tham quan, vv

3. Giải pháp quản lý khách hàng tiềm năng (để quản lý khách hàng tiềm năng và hồ sơ)

Công cụ phần mềm giải pháp quản lý khách hàng tiềm năng trực tuyến có thể hoạt động mà không cần bất kỳ sự can thiệp thủ công hoặc làm việc chăm chỉ nào. Nó tiết kiệm một lượng lớn thời gian và nó được hoàn thành tự động làm việc trong thời gian thực. nó quản lý và phân phối khách hàng tiềm năng, có toàn quyền kiểm soát hàng tồn kho trực tuyến và tự động chuyển giá đặt chỗ du lịch có sẵn.

4. Chuyên gia báo giá (để tạo và quản lý báo giá)

Đây là một công cụ tuyệt vời cho các nhà điều hành tour du lịch bởi các công nghệ không thể tách rời. Nó đi kèm với một hệ thống quản lý báo giá hoàn chỉnh, rất hữu ích để chuẩn bị xử lý báo giá cho khách hàng trong vòng vài phút và được trình bày dưới dạng báo cáo có thể tải xuống. Nó tiết kiệm rất nhiều thời gian và nỗ lực của nhân viên đại lý du lịch và tăng năng suất quá.

5. Giấc mơ du lịch (bao gồm tất cả)

Công cụ phần mềm bao gồm tất cả từ các công nghệ không thể tách rời cung cấp một giải pháp hoàn chỉnh từ hệ thống đặt phòng trực tuyến đến cổng thanh toán, đến hệ thống quản lý và hỗ trợ khách hàng trực tuyến. Công nghệ toàn diện cung cấp tùy biến cho mỗi thương hiệu của bạn. Phần mềm du lịch độc quyền đáng giá từng xu, vì nó có khả năng tùy biến cao vì [yêu cầu kinh doanh của bạn và khá có lợi về lâu dài cho thế hệ bán hàng chính.

Theo dõi chúng tôi tại

Facebook | Twitter | Linkedin | Instagram | Pinterest