Người bạn đồng hành cuối cùng

Mười hai tháng kể từ khi ra mắt ứng dụng hàng đầu của chúng tôi

của Diego Jiménez

Du lịch và công nghệ đã phát triển rất nhiều kể từ khi Tony và Maureen Wheeler, người sáng lập Lonely Planet, tập hợp cuốn sách hướng dẫn đầu tiên của họ với một máy đánh chữ trên bàn bếp hơn bốn mươi năm trước. Nhưng nhiệm vụ của Lonely Planet, vẫn như cũ: truyền cảm hứng và cho phép khách du lịch trải nghiệm thế giới.

Chính xác một năm trước, hôm nay chúng tôi đã phát hành Hướng dẫn, ứng dụng di động hàng đầu của chúng tôi, như một công cụ đáng tin cậy để khách du lịch đến trung tâm của một điểm đến. Chúng tôi đã xây dựng một ứng dụng từ đầu với nhu cầu thực sự của cộng đồng du lịch của chúng tôi. Một cái gì đó đơn giản và hữu ích. Một cái gì đó hoạt động.

Chúng tôi xây dựng công cụ du lịch mà chúng tôi, như những người bạn đồng hành, muốn sử dụng.

Gần đây đã đạt được hướng dẫn thành phố thứ 100 của chúng tôi trong ứng dụng (huzzah!), Cảm giác như đây là khoảnh khắc hoàn hảo để bày tỏ lòng biết ơn của bạn - cộng đồng tuyệt vời của chúng tôi - vì sự hỗ trợ không mệt mỏi của bạn và chia sẻ một số bài học chúng tôi đã học được khi xây dựng các tính năng giúp khách du lịch trên toàn thế giới tận dụng tối đa các chuyến đi của họ.

Kiên thưc la sưc mạnh

Đến thăm một thành phố lần đầu tiên có thể là quá sức - có nhiều điều cần xem xét và có bối cảnh phù hợp là chìa khóa để hiểu điểm đến của bạn. Để giúp bạn tìm thấy câu trả lời mình cần, chúng tôi đã giới thiệu các tính năng mới tiện dụng: Phrasebooks cho 19 ngôn ngữ khác nhau (mà hơn 10.000 cụm từ!) Giúp bạn kết nối với người dân địa phương; Vùng lân cận là một cách độc đáo để hiểu bố cục thành phố và khám phá từng khu vực theo phong cách riêng biệt; trong khi phần Giao thông vận tải giúp bạn đi lại.

Độ tin cậy trên đường là rất cần thiết

Mặc dù hiểu được một thành phố là quan trọng để lên kế hoạch cho chuyến đi của bạn, bạn cần một công cụ đáng tin cậy khi đôi chân của bạn ở trên mặt đất. Chúng tôi đã thiết kế lại trải nghiệm khám phá, hợp tác chặt chẽ với bạn bè của chúng tôi tại Mapbox & Carto để cải thiện cách thức hoạt động và nhìn bản đồ của chúng tôi, lướt web phải nhìn ở cấp độ đầu tiên để bạn không bao giờ bỏ lỡ một vị trí quan trọng và tích hợp nội dung được quản lý chuyên nghiệp của chúng tôi theo cách Điều đó giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn. Chúng tôi thậm chí đã xây dựng một ứng dụng đồng hành cho đồng hồ Samsung Gear S3 hoàn toàn mới!

Truyền thông là chìa khóa

Các sản phẩm tuyệt vời giải quyết nhu cầu thực sự và cách tốt nhất để chúng tôi xác định những gì đang có bằng cách minh bạch và nói chuyện với người dùng của chúng tôi, vì vậy chúng tôi đã mở các kênh liên lạc mới để giúp họ dễ dàng bày tỏ nhu cầu và chia sẻ phản hồi. Chúng tôi cũng muốn cung cấp cho cộng đồng của chúng tôi quyền quyết định những thành phố nào được thêm vào ứng dụng mỗi tháng, vì vậy bây giờ bạn có thể làm điều đó bằng cách bỏ phiếu yêu thích của mình.

Làm việc chăm chỉ luôn được đền đáp

Cũng như phản hồi tuyệt vời mà chúng tôi nhận được mỗi ngày thông qua ứng dụng và email hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi thấy rất nhiều bình luận tích cực trên mạng xã hội (chúng tôi thậm chí đã tạo ra một khoảnh khắc Twitter để ghi lại tất cả các phản hồi tuyệt vời) và đó thực sự là phần thưởng tốt nhất chúng tôi có thể yêu cầu.

Nhiều ấn phẩm được công nhận đã có Hướng dẫn, bao gồm The Guardian, The Washington Post, Mashable hoặc gần đây nhất là Forbes. Sebastian Lindemann cũng đã thực hiện một phân tích tuyệt vời về ứng dụng này.

Apple đã chọn ứng dụng này với tư cách là Biên tập viên Lựa chọn, và nó đã được giới thiệu nhiều lần trên toàn thế giới trong cả hai cửa hàng Apple và Google Play trong các chiến dịch khác nhau. Chúng tôi đã nhận được một số lượng lớn các đánh giá, đạt tỷ lệ trung bình 4,6 + / 5 không thể tin được (và đang tăng lên!) Trong cả hai cửa hàng ứng dụng.

Điều tốt nhất vẫn chưa đến

Chúng tôi cực kỳ hài lòng với hiệu suất của Hướng dẫn cho đến nay, nhưng điều quan trọng là phải nhớ rằng nó chỉ là phiên bản một. Một v1 đẹp, hữu ích, nhưng một v1 sau tất cả. Nó có phần đầu tiên của một câu đố lớn hơn: tầm nhìn di động của chúng tôi để biến thiết bị thông minh của bạn thành người bạn đồng hành tuyệt vời nhất. Chúng tôi đang làm việc chăm chỉ với những ý tưởng mới tuyệt vời sẽ đưa Hướng dẫn lên cấp độ tiếp theo, vì vậy hãy tiếp tục theo dõi - đây mới chỉ là khởi đầu.

Từ tất cả mọi người trong nhóm Lonely Planet Mobile, chúng tôi muốn nói lời cảm ơn. Để đọc điều này, vì đã ủng hộ chúng tôi mỗi ngày, vì phản hồi chân thành của bạn, về giải thưởng, báo chí, nhưng quan trọng nhất là tin tưởng vào ứng dụng Hướng dẫn của chúng tôi để giúp bạn tận dụng tối đa các chuyến đi của mình.

Ồ, và nếu bạn đã yêu thích thì hãy dùng thử Hướng dẫn trên iPhone hoặc Android, nó miễn phí!

Thánh vịnh Nếu bạn đam mê du lịch và muốn xây dựng những sản phẩm tuyệt vời để giúp mọi người khám phá thế giới, hãy tham gia nhóm của chúng tôi tại Lonely Planet - chúng tôi đang thuê!