Những điều hoang dã nhất mà tôi đã chứng kiến ​​khi làm việc như một tiếp viên trên máy bay phản lực tư nhân

Eileen * đã dành 12 năm qua làm tiếp viên hàng không tư nhân. Công việc đã đưa cô đi khắp thế giới để phục vụ các doanh nhân, ông trùm và một vài người nổi tiếng. Nó cũng đã âm dương từ sự yên tĩnh kỳ lạ (một số khách hàng muốn ít hơn súp đóng hộp và im lặng) đến mức hoàn toàn vô lý (một số hành khách dành phần lớn chuyến bay say rượu và khỏa thân trong khi những người khác yêu cầu cô tìm thấy họ 33- pound gà tây đông lạnh giữa cái nóng của Dubai). Phần tiếp theo là sự pha trộn giữa những câu chuyện điên rồ nhất của cô ấy cũng như những gì cô ấy học được từ việc chăm sóc người giàu và quyền lực ở độ cao 36.000 feet.

Để trở thành một tiếp viên hàng không tốt, bạn cần phải là một người đọc tâm trí. Nó giúp để biết những gì khách hàng muốn trước khi họ yêu cầu. Các khách hàng VIP cần biết rằng họ đang được chăm sóc tại đó, tại sao tôi luôn muốn mang cho họ một tách espresso chẳng hạn ngay cả khi họ không yêu cầu nó ngay từ đầu. Điều đó làm họ thích thú. Họ nghĩ rằng, cô ấy biết những gì cô ấy đang làm.

Mặt khác, tôi có một hành khách không muốn gì cả. Anh ta chỉ muốn đi từ Điểm A đến Điểm B. Anh ta thậm chí còn muốn tôi ở trong cabin. Hầu hết anh ta từng nói là hỏi tôi có thể làm cho anh ta một ít súp đóng hộp hoặc một tách espresso không.

Thật dễ dàng để biết mọi người mới biết bay riêng, họ là những người muốn mọi thứ. Một du khách VIP dày dạn rất vui khi chỉ ngồi đó và có một bữa ăn đơn giản và một vài ly cocktail. Trong tất cả các tầng lớp của cuộc sống, có những khách hàng sẽ gặp khó khăn. Yêu cầu các tạp chí dường như không thể có được, và họ biết điều đó. Họ có thể yêu cầu mọi thứ chỉ vì họ có thể muốn cảm thấy đặc biệt. Điều này thường xảy ra đặc biệt nếu một người trả tiền để đưa bạn bè của họ đi du lịch cùng họ. Họ muốn cảm thấy quan trọng và đảm bảo rằng họ đã nhận được giá trị của họ. Vì vậy, họ sẽ yêu cầu tất cả mọi thứ: Tôm hùm, trứng cá muối, rượu vang hảo hạng, Cristal và Dom Perignon. Đó là bản chất con người và là một tiếp viên hàng không, công việc của chúng tôi là giao hàng. và chúng tôi làm hàng ngày (với một nụ cười).

Trong số các yêu cầu khó khăn hơn? Dâu tây nhọn nhọn. Không có hướng dẫn khác. Tôi đã đi từ Nice nơi tôi ở đến Cannes nơi ông chủ của tôi lần đầu tiên mua chúng. Đó là một hành trình dài 90 phút chỉ để tìm thấy chúng vào ngày hôm sau tại thị trường địa phương ở Nice, điều này rất bực bội. Chúng nhỏ và ngọt ngào. Chúng trông hơi giống la gariguettes nhưng nhỏ hơn. Một foie gras khác muốn vào giữa mùa hè, đó là điều không thể. Đó là từ Lenôtre, một cửa hàng thực phẩm đặc sản ở Pháp. Khi tôi xin lỗi vì không thể tìm thấy nó, anh ấy nói, Yeah Yeah, tôi đã không nghĩ rằng bạn đã tìm thấy nó. Tuy nhiên, tôi đã tìm thấy một sự thay thế. Và cuối cùng, đây là điều quan trọng với anh ấy - biết rằng tôi quan tâm đủ để tìm kiếm thứ gì đó tốt như một sự thay thế.

Tuy nhiên, không có gì đánh bại sự điên rồ khi phải tìm một con gà tây nặng 33 pound ở Dubai để gửi đến Ả Rập Saudi. Thậm chí điên rồ hơn: Nó đã phải đóng băng toàn bộ cách. Tôi vẫn còn gặp ác mộng về nó. Đó là cho một bữa tiệc tối Lễ Tạ ơn ở Jeddah vào đêm hôm sau, và khách mời danh dự là từ Đại sứ quán Mỹ. Tôi và hai cô gái khác chia tay và dành ba giờ rong ruổi trên các khu chợ ở Dubai để tìm con chim lớn nhất có thể. Một trong những cô gái khác tìm thấy nó trong một siêu thị Spinneys. Tôi đã phải đi một số chuyến taxi rất nhanh đến một bộ máy làm lạnh được lên kế hoạch trước trong các khách sạn và hãng hàng không FBO [nhà khai thác cơ sở cố định cung cấp dịch vụ tại sân bay] chỉ để đưa chim lên máy bay. Sau đó, tôi phải tìm đá khô để giữ lạnh an toàn trong chuyến bay kéo dài ba giờ từ Dubai đến Jeddah. Tôi không nghĩ rằng ai đó bị bệnh, nhưng tôi chắc chắn đã tự hỏi.

Trên mỗi chuyến bay, tôi đã chăm sóc mọi người như nhau - dù họ là hiệu trưởng hay bạn gái. Nhưng tôi vẫn luôn đối xử với những đứa trẻ chính yếu hơn. Nếu bạn có thể giữ những đứa trẻ im lặng và bận rộn, chúng thực sự đánh giá cao nó.

Không ai từng làm nhiều hơn một hoặc hai chuyến bay với người đàn ông Nga đặc biệt này. Anh ta không thể vượt qua được. Thật kỳ diệu, tôi đã xoay sở được cả tháng. Anh ấy ngày càng say hơn từ lúc anh ấy bước chân lên máy bay, và đôi khi, tất cả quần áo của anh ấy sẽ bị tắt. Tôi giữ nhiệt độ lạnh để anh ấy khó chịu, và có thể khiêm tốn hơn một chút. Tôi đã phát triển những cách tinh tế để xoa dịu anh ấy trong suốt thời gian tôi bay anh ấy; nó trở thành một trò chơi tôi nghĩ làm tôi đỏ mặt. Anh ấy thường là người đỏ mặt.

Nó biết rằng một số khách hàng mong đợi hoặc hy vọng điều gì đó thêm một chút trên chuyến bay, nhưng tôi đã không bao giờ rơi vào tình huống mà tôi cảm thấy bị xâm phạm. Không có gì không phù hợp từng xảy ra với tôi, bởi vì không bao giờ có bất kỳ sự hiểu lầm nào về tôi là ai và chính xác tôi đang làm gì trên chuyến bay.

Mọi người thực sự có thể làm bạn ngạc nhiên. Tôi đã có một vài người nổi tiếng thực tế là một trong những người tử tế nhất mà tôi đã từng gặp - mặc dù họ nổi tiếng với những hành vi xấu ở nơi công cộng. Bạn đã thấy hành vi của họ gây sốc như thế nào trên TV và bạn nghĩ chuyến bay sẽ rất tệ. Nhưng ngay khi cánh cửa máy bay đóng cửa, lớp trang điểm tắt, mái tóc xõa xuống và bộ đồ theo dõi thay thế bất cứ thứ gì họ đã mặc trước đó. Họ sẽ là người đầu tiên cảm ơn bạn và hiểu nếu tôi không có một thứ gì đó mà họ muốn.

Thật đáng chú ý khi thấy một doanh nhân có thể là một viên thuốc hoàn toàn [tiếng lóng của người Anh], nhưng khi gia đình anh ta ở cùng, anh ta sẽ là một người hoàn toàn khác. Bạn không bao giờ nghĩ rằng một đứa trẻ 6 tuổi có thể chạy đến một người đàn ông trưởng thành (một người đàn ông nổi tiếng là khó tính) và làm cho anh ta trở thành một người hoàn hảo. Nhưng bản chất con người là một điều buồn cười.

Điều đó nói rằng, gia đình cũng thay đổi toàn bộ năng động theo cách hoàn toàn ngược lại. Tôi đã làm việc cho một người đàn ông Hồi giáo sùng đạo, người thậm chí còn nhìn vào rượu khi gia đình anh ta ở trên tàu. Nhưng khi họ đến đó, anh ra đi. Một lần, khách hàng của tôi phải được các phi công của tôi hộ tống qua sân bay Jeddah vì anh ta không thể đi thẳng.

Cũng có một quý ông mới ly dị gần đây nói rằng anh ta sẽ đảm bảo người yêu cũ của anh ta đã kiếm được một xu tiền ở nước ngoài. Anh ấy là một nhân vật hoàn chỉnh, anh ấy rất thẳng thắn trong những câu chuyện về cô ấy. Tôi tin rằng anh ta đã dành hàng giờ đó để chuyển tiền quanh các ngân hàng nhưng tất nhiên tôi có thể chắc chắn. Đây là vẻ đẹp của bay riêng - bạn có thể đến và đi theo tốc độ của riêng bạn.

- Như đã nói với Ben Feldheim

* Tên Eileen đã được thay đổi để bảo vệ người giàu và nổi tiếng.

Nhiều câu chuyện khác mà chúng tôi đã nghe: