Khi khách sạn của bạn giao hàng bằng robot, bạn đặt thêm dịch vụ phòng

Và tôi cố gắng dự đoán những gì có thể xảy ra tiếp theo.

Ảnh tín dụng: Jay Cross, CC BY 2.0.

Như Billprinters thông thường có thể nhớ, tôi đã dành năm mới tại khách sạn Sheraton Gateway Los Angeles, thăm bạn bè và liên tục sử dụng các dịch vụ của người quản gia robot Sheraton Sheraton:

Rô bốt đã làm chính xác những gì bạn mà người hâm mộ mong đợi một robot giao hàng sẽ làm: nó tạo ra những tiếng ồn ào; nó hiển thị các biểu thức của người khác trên mặt màn hình cảm ứng của nó; và khi tôi bước vào con đường Robot robot để kiểm tra sự tuân thủ Luật đầu tiên của Robot, robot không làm hại tôi. Nó dừng lại - đưa cho tôi thứ gì đó như bến hai chân - và kiên nhẫn chờ tôi ra khỏi đường.

Từ ngữ lặp đi lặp lại rất quan trọng, bởi vì tôi không phải là người duy nhất xuất hiện tại khách sạn, phát hiện ra họ có một robot có thể mang đồ vào phòng và dành phần còn lại để xem họ có thể nhận được bao nhiêu thứ Robot giao hàng.

Như The economist báo cáo [CẬP NHẬT, bởi vì Nhà kinh tế cập nhật câu chuyện của họ]:

Tom Beedon, tổng giám đốc của Residence Inn tại sân bay Los Angeles, cho biết sử dụng robot để giao hàng làm tăng doanh thu trên mỗi phòng có sẵn, một biện pháp công nghiệp quan trọng, ít nhất 0,5%. Đó là một phần bởi vì khách được thực hiện với sự mới lạ của nó mà họ đặt dịch vụ phòng nhiều hơn.
Nhưng về lâu dài, lợi nhuận sẽ được tăng cường vì một robot có giá rẻ hơn so với con người (Rơle được cho thuê 2.000 đô la một tháng; chúng không thể được mua).

Như Nhà kinh tế lưu ý, và khi tôi học được cách trực tiếp khi tôi yêu cầu robot mang cho tôi một ly rượu gin và thuốc bổ, các robot không thể giao thức ăn và đồ uống vượt quá những gì có thể mang trong một chai hoặc gói kín. Tôi đoán rằng đây vừa là trách nhiệm vừa là vấn đề vệ sinh; nếu bạn có thể xác minh trực tiếp ID, bạn có thể vô tình phục vụ trẻ vị thành niên và nếu bạn đang gửi một đĩa trứng và băm nâu, bạn sẽ nhận được dầu mỡ và vụn trên robot.

Nhưng The economist cũng đề xuất các nhà sản xuất robot đang tìm cách khắc phục điều đó. (Họ không sử dụng các từ quét vân tay, vân tay, dữ liệu, nhưng đó là nơi mà tâm trí tôi lập tức xuất hiện, về mặt xác nhận robot đang giao rượu cho ai đó trên 21. Tôi đoán robot cũng có thể quét bằng lái xe hoặc ID, nhưng đó là ít vui / đáng sợ.)

Bây giờ hãy để Lùi quay trở lại con số chi phí đó trong một phút. Các robot cho thuê 2.000 đô la một tháng và về mặt lý thuyết là có sẵn trong 24 giờ một ngày, mặc dù chúng cần thời gian để sạc lại. Nếu bạn làm toán, điều đó có nghĩa là khách sạn đang trả khoảng 2,70 đô la một giờ cho nhân viên robot của họ.

Và đúng vậy, nếu điều này thực sự cất cánh, các khách sạn sẽ cần nhiều hơn một robot, và họ sẽ cần phải duy trì và làm sạch chúng, và tất cả những thứ đó sẽ làm tăng thêm chi phí nhưng hiện tại robot vẫn rẻ hơn con người. (Lao động của con người không bị loại bỏ hoàn toàn khỏi phương trình này; chúng ta vẫn cần con người đặt dép và chai nước bên trong robot. Cho đến bây giờ.)

Điều đó có nghĩa là về mặt lý thuyết, một vài điều có thể xảy ra:

  1. Rất nhiều khách sạn nhận được rất nhiều robot. Ma sát của việc đặt dịch vụ phòng giảm, sự mới lạ tăng lên và mọi người mua nhiều thứ hơn.
  2. Như với bất kỳ tình huống nào trong đó thời gian / đầu tư / lao động phải được phân bổ trên toàn bộ tài nguyên, một số khách sạn chăm sóc robot của họ tốt hơn những người khác. Phương trình này trở nên thực sự thú vị khi bạn xem xét rằng, thông minh về việc làm, số lượng robot có thể tăng lên khi số người có thể chăm sóc và làm sạch chúng giảm đi.
  3. Khi các robot có được tổng, con người ngừng sử dụng chúng. Asimov đã không đưa điều này vào Luật Robotics của mình và nó có một sự giám sát rõ ràng. Nếu robot của bạn xuất hiện và ở đó, như một con sốt cà chua bên cạnh thức ăn của bạn? Và bạn thậm chí đã đặt hàng bất cứ thứ gì yêu cầu sốt cà chua?
  4. Về cơ bản, ma sát của dịch vụ đặt phòng sẽ tăng trở lại. Cuối cùng. Các robot sẽ mất quá nhiều thời gian để giao đồ (vì các khách sạn không thuê đủ robot / thuê đủ sự giúp đỡ của con người để hoàn thành công việc, xem phân bổ tài nguyên, trên đây) hoặc mọi người sẽ bắt đầu không tin liệu họ có nên ăn thức ăn không Trong số các robot, bạn thậm chí có thấy một video YouTube mà chúng chạy ánh sáng đen trên robot không ???
  5. Ngoài ra, tại một số điểm, các công ty robot có thể tăng giá cho thuê, vì họ sở hữu tất cả các robot và / hoặc khách sạn có thể tăng giá dịch vụ phòng, vì họ kiểm soát tất cả các robot.
  6. Và sau đó ai đó sẽ tìm ra cách hack robot và được giao hàng miễn phí. (Và / hoặc làm cho robot chơi khăm. Hoặc tệ hơn. Sử dụng trí tưởng tượng của bạn.)
  7. Ai đó sẽ xuất hiện tại một khách sạn với robot của riêng họ và gửi nó xuống quán bar và yêu cầu nhân viên pha chế đặt đồ uống vào phễu của nó.
  8. Các khách sạn sẽ bắt đầu yêu cầu mọi người mang robot của riêng họ, cách các hãng hàng không bắt đầu bảo mọi người mang thức ăn của riêng họ và gắn thẻ túi của họ. Tại thời điểm này trong dòng thời gian rất nhiều người trong chúng ta sẽ sở hữu robot, tôi đoán vậy? Điều đó có thể thú vị. Tôi tự hỏi nếu lúc đó chúng ta sẽ có người trên sao Hỏa.
  9. Các khách sạn sẽ nghỉ hưu các robot đã lỗi thời của họ, chuyển sang hệ thống BYOR (như BYOD nhưng dành cho robot), hãy giữ một số nhân viên để điều hành quán bar và nhà hàng nếu chúng ta không có robot cho việc đó và đặt lao động tương tác với những nhân viên trở lại trên khách.
  10. Chúng tôi vẫn phải nói với nhân viên pha chế của mình rằng chúng tôi muốn có rượu gin và thuốc bổ, nhưng về mặt lý thuyết chúng tôi có thể gửi robot của mình xuống để nhặt nó lên. Một số người sẽ quyết định điều đó dễ dàng hơn khi chỉ đến quán bar, và đó sẽ trở thành xu hướng, đó là sự mới lạ khi chọn đồ uống của riêng bạn và nói chuyện với một nhân viên pha chế, và chúng tôi sẽ quay lại ngay nơi chúng tôi bắt đầu.
  11. Ngoại trừ rất nhiều người sẽ có robot, rất nhiều người sẽ mất việc và chúng ta có thể có con người trên sao Hỏa.