Tại sao tôi lại cho mỗi tài xế Lyft / Uber 5 sao?

Bất cứ khi nào tôi bước vào một chiếc xe - điều này đề cập đến Lyft / Uber - Tôi luôn bắt đầu với một chiếc, Hey Hey nó sẽ diễn ra như thế nào? Và và thường theo dõi với một người Làm thế nào là ngày của bạn? Đối với tôi, điều này rất quan trọng bởi vì tôi đang bước vào xe của một người mà tôi chưa từng gặp trước đây và muốn chắc chắn rằng tài xế và bất kỳ hành khách nào cũng được thư giãn. Thêm vào đó, một cuộc trò chuyện có thể làm cho thời gian thú vị hơn.

Vài năm trước, tôi bắt đầu sử dụng hai dịch vụ xe hơi này một mình. Một người bạn nói, Bạn thật điên rồ, tại sao bạn lại làm thế? Tôi ơi, tôi cảm thấy an toàn vì tôi tin vào bản năng và khả năng đọc của mọi người, cũng như việc tài xế nhận được kiểm tra lý lịch và mọi hành động của họ đều được theo dõi .

Đến nay, tôi đã thực hiện hơn 200 chuyến đi giữa Lyft và Uber và tôi vẫn chưa đưa ra dưới 5 sao. Theo Lyft, tôi là một tay đua 5 sao - không có xếp hạng chính xác của họ - và trên Uber, tôi là 4,87.

Tại sao tôi luôn cho 5 sao

Những dấu hiệu này có thể gây áp lực cho bạn tới hạn nhưng tôi yêu mức độ chuyên nghiệp và dịch vụ

Lý do chính khiến tôi luôn cho tài xế của mình 5 sao là vì chúng thực sự hữu ích và tôi không bao giờ có thể 1) Lái xe suốt cả ngày và 2) Liên tục để người lạ vào xe của mình. Tôi cố gắng đặt mình vào vị trí của họ.

Lý do thứ hai là tôi không biết người lái xe đang có loại ngày nào và tôi muốn được đồng cảm. Nếu tôi cần đi bộ thêm một khối, chuyển đổi chỗ ngồi, hoặc bất cứ điều gì có thể, tôi rất vui. Tôi tưởng tượng nếu tôi đang lái xe và những gì tôi hy vọng hành khách sẽ làm để giúp tôi, và tôi cố gắng làm điều tương tự.

Lý do thứ ba là một vấn đề tôi thường thấy: người lái xe yên tĩnh. Nếu người lái xe không trò chuyện, có lẽ họ hơi ngại bắt đầu một cuộc trò chuyện, chỉ đơn giản là muốn thực hiện công việc của họ, hoặc họ đã có một ngày dài. Chúng tôi đã có tất cả ở đó. Là một người hướng nội, tôi hoàn toàn liên quan và nói chuyện với mọi người có thể mệt mỏi. Một chút im lặng thỉnh thoảng là đẹp.

Hai câu chuyện vui

Một trong những chuyến đi thú vị nhất đã xảy ra khi tôi ở Krakow, Ba Lan. Người lái xe và tôi nói hai ngôn ngữ khác nhau và giao tiếp qua ngôn ngữ cơ thể, chẳng hạn như một làn sóng hoặc một cái gật đầu để nói lời cảm ơn. Anh ấy biết tôi đến từ một quốc gia nói tiếng Anh và trong suốt chuyến đi kéo dài hàng giờ đồng hồ của chúng tôi, anh ấy liên tục thay đổi âm nhạc thành những bài hát tôi sẽ hiểu - chẳng hạn như ban nhạc yêu thích của tôi, Coldplay. Tôi đã quan sát vùng nông thôn và nhận thấy sau 2 hoặc 3 bài hát. Người lái xe đã vượt lên trên cả mong đợi của tôi và chúng tôi kết nối mà không hiểu một lời nào đang nói. Kinh nghiệm này là điều tôi sẽ luôn nhớ

Mặt khác, gần đây tôi đã ở trong một chiếc xe mà tài xế đang phát trực tiếp trên Twitch.Tv. Chúng tôi đã được trao hai máy tính bảng với trò chuyện trực tiếp và chúng tôi đã tương tác với mọi người từ khắp nơi trên thế giới. Người lái xe thậm chí không phải nói nhiều khi chúng tôi được giải trí với cuộc trò chuyện. Tôi đã ở trong xe với hai người bạn và chúng tôi đã có một vụ nổ tuyệt đối trên luồng trực tiếp.

Hai câu chuyện này rất khác nhau và điều đáng nói chính là bất kể tình huống nào bạn có thể học được điều gì đó nếu bạn nỗ lực. Bất kể có bao nhiêu từ được trao đổi, tôi luôn học được điều gì đó về bản thân và người mà tôi tương tác.

Đối số phản biện

Thật công bằng khi cho rằng những trải nghiệm mà tôi mô tả là thú vị, và tôi hy vọng chúng sẽ kích hoạt những ký ức về lần cuối bạn ở trong xe. Rất có thể, bạn đang nghĩ về (những) trải nghiệm khủng khiếp mà bạn có với một người lái xe. Do đó, tôi muốn nói rằng chắc chắn có những lý do để không đưa ra 5 sao.

Rất may, tôi đã không ở trong một tình huống mà một người nào đó trong xe bị thiếu tôn trọng và tôi phải nhảy vào và giúp giải quyết tình huống. Nếu có trường hợp người lái xe không chính xác, phân biệt chủng tộc hoặc sử dụng bất kỳ loại ngôn từ kích động thù địch nào, tôi sẽ bỏ qua hệ thống xếp hạng và liên hệ trực tiếp với dịch vụ chia sẻ đi xe.

Một lập luận khác là bằng cách chỉ đưa ra 5 sao, tôi sẽ giúp người lái xe cải thiện công việc của họ như thế nào? Điều này là hoàn toàn đúng, nhưng tôi sẽ lập luận rằng điều này có thể được thực hiện thông qua cuộc trò chuyện. Có một tài xế đã kể cho tôi nghe rất nhiều câu chuyện cá nhân về cuộc sống của họ và tôi đã nói, trong khi tôi yêu những câu chuyện này và có thể liên quan, mọi người có thể không cởi mở về điều này. Sẽ cẩn thận trong tương lai nhưng tôi đánh giá cao việc bạn chia sẻ với tôi. Tôi là một người dễ bị tổn thương và thích chia sẻ kinh nghiệm của tôi, nhưng nhiều người không như vậy và có thể cảm thấy không thoải mái - điều đó hoàn toàn công bằng.

Một lĩnh vực tôi muốn xem mỗi công ty đang cải thiện như thế nào là thị trường của họ. Ít nhất 9/10 tài xế tôi có là đàn ông. Câu hỏi tôi sẽ hỏi là: làm thế nào để bạn khiến phụ nữ cảm thấy an toàn hơn khi vừa là tài xế vừa là hành khách?

Đang đóng

Hy vọng, điều này khiến bạn suy nghĩ về những trải nghiệm chia sẻ đi xe khác nhau và cách mọi người tương tác với nhau. Câu chuyện của tôi nên khác với bạn và điều đó là ổn. Mục tiêu là để chia sẻ câu chuyện của tôi để bạn có thể giúp xác định câu chuyện của riêng bạn.

Brendan là đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Shelie Challenge, một nền tảng tham gia của người hâm mộ thể thao nơi người hâm mộ hoàn thành thử thách tại các sự kiện trực tiếp và có thể giành giải thưởng. Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào trên blog hoặc shelfie, vui lòng liên hệ với tôi: brendan@shelfiechallenge.com hoặc trên Twitter @barbatobrendan.