Nhật Bản thực sự sẽ đứng lên, xin vui lòng đứng lên

Trong một trong những khoảnh khắc hài hước hơn của nước Anh, John Cleese yêu cầu được biết "Brian của Nazarath là ai?" Gần như ngay lập tức, toàn bộ diễn viên của bộ phim "Cuộc đời của Brian", người trong cảnh đang bị đóng đinh, tất cả đều tự xưng là Brian Nazareth để được phát hành. Thiên tài truyện tranh rất hay.

Dạo chơi JNTO Pavilion tại WTM vào tháng 11 năm 2017 đã gợi nhớ đến cảnh này. Hầu như tất cả các khu vực của Nhật Bản hiện nay đều tự xưng là Nhật Bản thực sự. Vấn đề với điều này là (tối thiểu) gấp đôi: thứ nhất, không phải ai cũng có thể là Nhật Bản thực sự; thứ hai, nếu một khu vực là có thật, thì các khu vực khác, theo định nghĩa, phải là giả mạo.

Do đó, tuyên bố trở thành ’Nhật Bản thực sự là vô nghĩa. Hãy để rõ ràng, Tokyo là có thật như nó được. Như là Kyoto. 47 quận của cả nước cũng vậy. Để xác định một khu vực là có thật (và do đó tất cả các khu vực khác là giả) chỉ đơn giản là lười biếng, không đủ năng lực, xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, điều này dường như đang xảy ra ngày càng nhiều. Tại sao các khu vực của Nhật Bản lại xuất hiện ngắn khi nói đến việc xây dựng thương hiệu?

Làm thế nào để thương hiệu một khu vực ..?

Xây dựng thương hiệu một khu vực là khó khăn. Bản sắc và đặc điểm quốc gia thường có thể được nắm bắt và thương hiệu ở cấp quốc gia. Các thành phố toàn cầu, London và New York mọc lên trong tâm trí, có bản sắc rõ ràng mà họ tận dụng để tự xây dựng thương hiệu. Các khu vực rộng có nhiều nền văn hóa, lịch sử và nhiều bên liên quan. Điều này làm cho việc xác định và đồng ý với các tường thuật chính của thương hiệu là khó khăn. Tuy nhiên, không có nghĩa là ’không thể.

Ghé thăm California và Du lịch Queensland là những ví dụ tuyệt vời về các khu vực có thương hiệu tốt. Trên thực tế, họ đã làm rất tốt, họ có thể đi bằng ngón chân với nhiều cơ quan du lịch quốc gia, bao gồm cả Nhật Bản.

Cả California và Queensland đều không phải là Hoa Kỳ hay Úc thực sự. Họ đã dệt câu chuyện kể của họ vào câu chuyện du lịch quốc gia rộng lớn hơn. Đó là thành công cho họ và do đó nó là thành công cho nền kinh tế du khách quốc gia. Cả California và Queensland đều nổi trội trong việc quản lý các trải nghiệm du lịch và sau đó nhắm mục tiêu đến những khách hàng có thể tận hưởng những trải nghiệm nhất định.

Các khu vực Nhật Bản Nhật Bản có lịch sử rất dài. Trong nhiều trường hợp, các thị trấn và làng mạc bị cô lập cho đến đầu năm 1920. Những nơi này duy trì nền văn hóa và quirks khác biệt. Họ tự hào về lịch sử của họ. Du khách muốn trải nghiệm sự đa dạng của các nền văn hóa khác nhau mà Nhật Bản có. Nhưng điều này vẫn không có nghĩa họ là Nhật Bản thực sự.

Đền thị trấn Suganoura - cho đến thời gian gần đây chỉ có thể truy cập bằng thuyền

Mặc dù lịch sử của các khu vực Nhật Bản rất dài, nhưng lịch sử tiếp thị du lịch chuyên nghiệp rất ngắn. Cho đến một vài năm trước, tất cả các hoạt động tiếp thị du lịch đã được thực hiện bởi chính phủ quốc gia và khu vực. Điều quan trọng là phải giữ điều này ‘tính mới và thiếu kinh nghiệm khi chỉ trích công việc có ý nghĩa tốt mà nhiều cơ quan du lịch làm.

Những gì ngành công nghiệp tiếp thị du lịch Nhật Bản cần làm tiếp theo là chuyển kênh meaning cũng có nghĩa là vào thành ’hiệu quả cao. Nó phải bắt kịp và nhanh chóng.

Một điểm quan trọng trong thời đại kỹ thuật số là người tiêu dùng quyết định điều gì là tốt nhất, chứ không phải cơ quan du lịch địa phương. Hết lần này đến lần khác các cơ quan du lịch ở Nhật Bản quảng bá những gì họ nghĩ khách du lịch muốn.

Thường xuyên hơn không, loại khuyến mãi này khiến nhiều khách du lịch cảm thấy khá mệt mỏi. Các thương hiệu ‘Yokoso Nhật Bản và‘ Shoryudo, là minh chứng cho sự thất bại của cách tiếp cận từ trên xuống.

Bí quyết để thành công là gì?

Điều này được hỏi rất nhiều. Không có viên đạn nhiệm màu. Tuy nhiên, nếu các khu vực Nhật Bản không thể nghĩ về nhận diện thương hiệu (hoặc đồng ý về nhận dạng) thì các khu vực nên tập trung nhiều hơn vào việc quản lý một loạt các trải nghiệm du lịch. Điều này nên được thực hiện bằng cách hợp tác với các cộng đồng địa phương và các nhà cung cấp du lịch. Bằng cách cung cấp cho khách hàng sự lựa chọn trên một loạt các trải nghiệm, nó sẽ sớm trở nên rõ ràng những gì khách du lịch thích và không thích.

Cách tiếp cận này sẽ xây dựng một câu chuyện thương hiệu từ đầu. Theo định nghĩa, câu chuyện thương hiệu và trải nghiệm thương hiệu sẽ phù hợp và bạn có sự khởi đầu của thương hiệu của mình. Nó cũng sẽ là một cái gì đó cộng đồng địa phương đã giúp xây dựng và do đó sẽ có hỗ trợ địa phương.

Hiệu quả phương pháp này là những gì các cơ quan du lịch thành công hơn làm. Tuy nhiên, các cơ quan này đã có nhiều năm kinh nghiệm. Họ đã học được bằng những thành công và vô số thất bại.

Các cơ quan tiếp thị du lịch Nhật Bản cần phải thực hiện một bước thay đổi lớn. Trên khắp đất nước có vô số cộng đồng đã chủ động phát triển sản phẩm du lịch. Chúng bao gồm từ đi xe đạp Hồ Biwa đến bữa trưa BBQ với Ama Divers. Họ là nguyên liệu và cần phát triển nhưng tất cả đều rất thực tế!

Xe đạp hồ BiwaBữa trưa BBQ với một thợ lặn Ama ở Mie

Các dự án dựa trên cộng đồng này là các dự án du lịch nên được thúc đẩy và hỗ trợ phát triển. Các cơ quan du lịch Nhật Bản nên ngừng cố gắng áp đặt một thương hiệu cho khu vực và thay vào đó hãy hiểu điểm đến mà Think Think gọi là điểm đến của DNA.

Nhật Bản thực sự là ai? Tất cả của Nhật Bản là có thật. Hãy tận hưởng nó.